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三流的业务员卖产品,读书:结构化思维

10032 人参与  2022年09月20日 11:19  分类 : 新媒体运营  评论

思维为什么重要?

思维是解读事实的起点,是产生行为的源头,是决定结果的根本。

有时候,我们面对的不一定是事实上的困境,而有可能只是陷入了自认为的困境,也就是思维困境。

那么,什么是思维呢?

思维是人脑对信息有意识地反映。

信息泛指人类社会传播的一切内容。

有意识指的是大脑主动对信息加工的过程,包括记忆、理解、筛选、推理、思考、想象等。

反映 指的是产生的动作,这种动作可能是大脑内部的运转,也可能是通过说、写、画、行动等方式表达出来的肢体动作。

进而言之,思维是大脑对接收到的信息进行加工处理,并最终形成认识的一种过程。

相同认知的由来?

思维过程的多次重复,就会形成固定的思维方式,从而形成思维惯性,遇见相同或者类似的信息时,按照同样的思维方式思考,就能得出同样的认知。


需要明确:思维方式也是属于路径依赖的一种。

认知心理学的研究成果表明:一个人的情绪并非由事件引起,而是由个体的思维方式决定,也就是说思维方式决定情绪。


结构化思维是深度分析思考的工具。什么是结构化思维呢?

结构化思维不是指某种单一固定的思维模型(思维方式),而是将各个思考部分系统有序地搭配或者排列组合。就像玩积木,每块儿积木都是一个思考部分,搭建房子就需要把多种不同形状的积木按照房子的模型搭建起来,房子的模型就是系统接哦股,按照系统结构搭建思维的过程就是结构化思维。

结构化思维的作用?

结构化思维会把零散、无序的信息,加工成系统、有序的信息,便于我们提高认知、高效工作、正确决策,更有助于实现自我目标。所以,深度分析思考需要借助结构化思维处理信息。

结构化思维虽然是一种内在的思维方式,但却体现在生活与工作的方方面面。如果将一个人的言行看作一棵树,“看得到”的言行是树干和树叶,思维则是一棵树埋在地底的根,决定枝繁叶茂的基础永远是根,也就是成熟的思维——接过话思维的程度。


思维的过程共包括以下几个部分:

获取信息——加工处理——呈现结果——迁移运用


提升一个人的思维能力也要在上面几个思维步骤中下功夫:

在获取信息方面,扩大信息全面性的获取渠道,尽可能多地通过其他渠道获取信息。就是说,获取信息不仅要被动接受, 还要主动寻找,它则非常容易因为信息不全面而得出错误的认知,作出错误的判断。

在加工处理方面,通过分类定性、分解、理解、筛选、联想、想象、归纳以及演绎的方法对信息进行加工。

在呈现结果方面,通过写、说、肢体表达和行动对于呈现的结果进行体现出来。对于“写”来说,首先要明确主题,再罗列大纲,接着为大纲里没一体哦啊论点配上论据(案例、数据等);“说”方面,虽然“说”没有“写”那么严谨,却也更加体现情感,语音、语气、语调在其中发挥了关键作用。【语音指的是音色和声音大小;语气是情绪的载体,心情的好坏往往都体现在语气里。所以,表达前调整好自己的情绪和身体状态很重要。语调指的是抑扬顿挫,表达的感染力和画面感,往往通过语调的抑扬顿挫来呈现。】

在迁移运用方面,一共有三个步骤,首先迅速把无关的东西联系在一起;其次,从不同的事情中识别出共同的模式;最后,借用新资源,整合现有资源,就是创新。


什么是感觉?什么是事实?

“事实”是真实的客观存在,能看见,并且不会因为认定而一致而转移。

“感觉”则是人们对事实的感知,不同的人会产生不同的主观感受。总而言之,感受=事实+经验+主观感受。

对于事实的准确描述才能让人们快速了解真相;感受的作用在于白殴打一个人的情绪、观点和价值观。

学会区分事实与感觉,不被自己的主观感受或者他人的感受影响,让我们在思考问题时,更容易发现事情的真相。在一定程度上可以说,我们缺乏的不是解决问题的思维,而是缺乏事实界定的思维。

尽管思维步骤可以粗略用获取信息——加工处理——呈现结果——迁移运用四个方面来概括,事实上不同人的思维方式各不相同,甚至一个人在其一生中的不同阶段思维方式也会不同。也就是说,思维方式会随着年龄的增长,经历和阅历的增加而改变,唯一值得庆幸的是,这种改变,对于绝大部分人而言,都是在更系统。更高级的是思维结构上的进步。

归纳和演绎

作为逻辑思维最基本的两种推理方法。简单来说,归纳就是从个别到一般(从移植的信息的共同属性中推导出结论),演绎就是从一般到个别。

严谨来说,归纳是一种通过观察、分析、对比等方式,找到事物之间因果关系的方法。

演绎,是从一般性的前提出发进行推导,得出具体或个别结论的过程。

演绎推理有两种核心思维方式:三段论和常见式。

三段论就是把一个推理过程拆分成三段:大前提(一个客观事实)——小前提(属于实施的子范畴)——结论(根据相关性得出结论)。

常见式就是问题——原因——结论(解决方案)。

过程中构建逻辑树的三个步骤是:

.明确主体:明确分解的主题,即解决的问题是什么:

.穷尽方向:从尽可能多的维度拆分主题:

.层层分解:把各个方向的枝干在此拆分,直到问题能够解决。


什么是认知圈思维?

所谓认知事物,就是从未知到已知,再到建立对这个事物的的看法的全过程就是认知圈思维。

当我们接触一个事物的视乎,首先要清晰地界定概念——它是什么,而不是糊里糊涂地被一个模糊的概念吸引。要注意,复杂概念、专有名词组成的长句只会影响别人对事物本身的认知。与此同时,还需要留意任何一种理论、方法,都有它的适用边界。任何不讲适用边界的概念、方法论都是混淆视听。

什么是分析?

分析就是剖析事物产生的原理、运行的底层逻辑,或者遵循的发展规律。


什么是流程?

流程就是把一个或者多个输入转化为对客户有价值的输出的活动。

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在销售界有这样一句话“三流的销售卖的是产品,二流的销售卖的是服务,一流的销售卖的是自己。”一流的销售员卖的是自己,也就是说,销售员们通过自己得体的言行和人格魅力,让别人接受并相信自己。别人就能很自然地接受我们所推荐的产品,因为他相信的是我们这个人,不会因为眼前的一点利益而牺牲个人品牌。所以,在一定程度上可以说,我们的人生本身就是一场销售。小时候,我们把自己推销给老师,让老师认可我们;工作后,我们把自己推销给领导、客户、公司。让他们给我们更多的机会;谈恋爱的时候,我们把自己推销给另一半,互相用一生埋单,给对方一辈子的爱。

复合型思维是一种水平思维和垂直思维的叠加运用。

什么是水平思维和垂直思维呢?

水平思维强调的是寻求看待事物的不同角度和不同方法,是求创意和求数量的浅层思维方式。

垂直思维是按照一定的思维路线或者思维逻辑进行的,向上或者向下的垂直思考。

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上述绝大部分内容都是对思维以及与之相关概念的阐释,那么什么是结构呢?

结构不是信息的堆砌,而是对信息的分类、整合与加工。不同的结构适用不同的信息内容和目标。我们要按中啊信息内容和目标判断用什么结构整合信息。

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