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不满意客户有多少会进行投诉,为什么有时候把“谢谢”故意放在最后说,会令人感到很不舒服呢?

6391 人参与  2022年09月24日 13:17  分类 : 新媒体运营  评论

对于“谢谢”这两个字,因为是文明礼貌用语,所以也是人们日常生活中最常用的一个词了。然而,也许让你没有想到的是,“谢谢”用得好,大多都会使人心情愉悦,但是如果运用不当,或者故意放在话尾处使用,则可能会让人如鲠在喉,很不舒服的,尤其是某些特定的场合,情况更是如此。那么,为什么有时候把“谢谢”故意放在最后说,会令人感到很不舒服呢?

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有时候虽然你的嘴上向对方说了“谢谢”,但是你的态度和表情却明显告诉了对方,你所说的“谢谢”并不是真心的表白,而是不满情绪的真实流露,这样的“谢谢”注定是会让人感觉到不太舒服的。比如你和朋友一起去饭店吃饭,菜上得特别慢,你催了好几次,一个多小时后才上菜,你虽然还是习惯性地对服务员说了一句“终于上菜了,谢谢!”,但是你的表情和语气却饱含着埋怨,服务员一眼就能看得出来,因为这一声“谢谢”显然是不会让服务员和饭店老板心里舒服的。

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有的时候,根据所发生的事情的具体情况,本来是并不适合说“谢谢”的,结果你却说了,这也是会让对方觉得不舒服的。比如你在某公司里上班,本来约好了人中午下班后一起吃午饭的,然而快下班的时候,领导却临时通知中午加班,要求在公司吃工作餐,当然你心里非常不情愿,但又无可奈何。下班后突然天下起了大雨,领导就说:“你看,今天幸亏让你加班,不然的话出去吃午饭还得淋雨哩!”你就顺嘴来了一句:“这么说,我还得感谢领导人的安排啦,谢谢了!”其实这样的“谢谢”,在这位领导人的心里,多多少少都是会有点不舒服的。

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平时购物消费买东西,本来是一件经常的事情,但是有时候老板的那一句真假难辨的“谢谢”,也是会让顾客觉得不太舒服的。比如你去了某个商场想买衣服,看到一家服装店正在搞促销活动,就进去看了看,然后买了一件衣服。付款后,老板却来了一句:“这衣服是最后一件了,你能照顾我的生意,谢谢!”这就是一句让你犯嘀咕的话:最后一件?会不会是次品?价钱是否出高了呢?该不会上当被坑了吧?否则,老板为什么要这么说,还要表示谢谢呢?总之会让你有点儿纠结和不太舒服的体验。

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生活中的好心帮忙,时间一长往往会变成理所当然的分内事,事情就是如此的不可思议。比如你刚来到一个新的单位工作,为了和新同事搞好关系,一有机会就想讨好或帮助他们做点什么。帮同事订订外卖、冲冲开水等等,甚至会主动帮同事分担一些分外的工作任务。这本是人之常情,可好事做得多了,有的同事就把享受你的帮助和付出,当成心安理得的了。恰巧这一天你特别忙,而同事小李很轻闲,却仍然和你说:“哎,中午帮我订个外卖啦,谢谢!”这样的“谢谢”,你听了以后会舒服吗?

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有些人喜欢用一些假客套来掩饰自己的不够诚实,有时一句言不由衷的“谢谢”,也是会令人很反感的。比如几个所谓的“朋友”在宾馆聚餐,预先在群里说好AA的,但是吃喝玩乐之后,一个个却都不主动掏钱,最后其中的一个人去前台把钱给付了,其余的几位不仅没有主动转账的意思,有一位还若无其事地说:“你咋就把钱都给付了呢?那这一次就谢谢啦!”如此“朋友”,不交也罢,言而无信,还说谢谢,岂能不令人反感?

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语言本身就是一门艺术,如何说话更是学问无穷,仅仅是“谢谢”两个字,原本应该是讨人喜欢,令人愉快的词语,但是有时只要是运用方法的变化,就会反过来让人心里感到不舒服,真的是奥妙太深了。其实,真正的“谢谢”应该是真情实感的自然流露,而绝不要虚伪做作,更不能讽刺挖苦,否则真的会让人觉得不舒服的。大家以为如何呢?

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