运营思路可以分为,获取、变现、留存三个大方面。
.获取
社交电商在引流方面可以依托商品载体(微信小程序)的自带流量入口和社群,以及以人为中心的社交关系链分享
自带流量入口是客户通过我的小程序,添加的小程序,浏览过的小程序做用户回流场景,其他需要内容的工具型app和智能硬件。
通过微信搜一搜作为用户有目的搜索拉新场景。
通过公众号关联小程序,在公众号菜单做流量导入拉新场景。
依托人与人亲密关系链做信任背书,分享打通通过关系链,是分享裂变拉新场景。
.变现
社交电商变现用小程序或者APP做交易平台,通过活动激活转化。
尤其是刚拉新需要通过,新人专享的活动(秒杀、优惠券、满减、拼团)激活变现。
同时也针对不同的会员等级和用户做定向的活动。
.留存
做好用户留存的两大核心!
一是积分锁客、就是用户在消费时候可以获得积分,积分可以作为福利兑换商品,可以作为消费现金抵扣,这样可以让用户产生粘性。
二是会员留存、用户为什么认可我们,关键在我社交电商平台可以提供哪些服务,老用户在平台可以享受到什么特权,比如可以享受特殊折扣待遇,一对一服务待遇,生日礼物待遇等等,给客户一个不离开的理由!
人与人之间的相处的本质也相同,土话就是“对脾气”、“合胃口”、“有惊喜”。用通俗的三个词就是:喜欢、认同、期待。