服装店铺开单,一定是有方法的,而这些方法,可能恰好是你忽略掉的。我总结出了个妙招,可以帮助导购每天多开单哦!
、没有顾客时,永远保持这三种状态:保持忙碌(如整理卖场、搞卫生、销售演练、哪怕是走动);走出店外截流;保持前场始终可以看到人。
、顾客进店后,表现出你的热情:微笑、非销(如“吃饭了吗?”“今天一个人出来逛街吗?”“你的指甲做的真漂亮!”等等),而不是来一句“欢迎光临,今天想买什么呀”,然后目无表情的跟着顾客屁股后面。
、顾客在挑选衣服的时候,保持一定的距离,并用余光观察顾客的需求。
顾客在挑选衣服的时候,他的动作和眼睛会告诉你他的需求,比如他看牛仔裤比较多,遇到红色的衣服就伸手……
当你仔细去观察,就能在后面的销售语言中说到顾客心里去。切忌不要跟在顾客屁股后面,顾客动一下手你就来一句“喜欢的话试一下吧!”
、当顾客要求试穿时,一定鼓励成套试穿。
绝大多数顾客第一次要求试穿都是要求试一件的,这样不但连带做不上去,成交率也没有成套试穿高。不要说你不懂搭配,平时没人的时候你不练习,平时下班时不多看看时尚搭配的图片和文章,你永远不会进步的。
、当顾客进试衣间试衣服时,一定快速准备顾客可能继续试穿的下一套款式。
、当顾客出试衣间门的时候,第一时间给顾客一个惊喜的眼神和赞美。
、当顾客在试衣镜前时,不要急于促成成交,而是鼓励顾客继续多试,增加连带率。
、当顾客买单时,能够很好的解决顾客提出的疑义,并善于合理逼单。
、当店铺时比较空时,可邀请顾客在店内休息,以增加再销售的可能。
、顾客付完钱之后,一定邀请顾客添加店铺微信或品牌的公众号,与顾客保持继续链接。