店长怎么样才能带好团队?把这件事做到,就绝对称得上一个优秀的店长。
组建一个销售团队
店长的首要任务,是组建一个销售团队。以一个个人的小型店铺为例吧,如何组建呢?如果店长的能力不够怎么办呢?其实没那么难。
因为店员要做的事情就是销售,所以你当然要培养会卖货的人。所以,如果你认为你的能力不够,你就一个一个的去选、一个一个的去带。
选愿意支持你、稳定、并有上进心的人,一个个人的店铺,只要带出个销售还不错的导购,就足够了,这样你们个自然就会带动另外个。
每天分解目标
店长本人首先要坚决的认同、相信目标,并把目标时刻的印在每一位员工的脑子里。
根据月目标、周目标,分解到每一天,这可能是每天晚上都要为明天而做的准备。当分解到每天的日目标以后,当然接下来要做的就是把店铺的日目标分解到每一个人、每一个时段。
不但如此,你还需要根据店铺的实际目标完成情况进行合理的后期日目标的调整和分配。
带教团队,给方法
即使你没信心,你也应该相信,既然你是店长,你应该是团队里能力最强的。所以,你就用你现有的能力去带教你的团队,并给出达成目标的方法。而不是一味的要求、批评。
以身作则
实际上,目标既是定给员工的,更是定给自己的。不论是个人销售,还是店铺的各项事务性工作,店长都要起到带头做的作用。
店员一般都是看着店长来做事情的,如果店长懒,店员只会更懒;如果店长勤快,店员可能还需要一步一步的被带动的勤快。
所以,店长一定要做好正确的榜样。
鼓励和表扬
店员是最基层的岗位,很多是刚参加工作不久的,很多是能力相对比较欠缺的,这都很正常。重要的是,他们需要你的鼓励和表扬,给他们增加信心。
美国的一家咨询公司曾经对大量的企业进行调研,他们去调研员工最欣赏的公司需要具备哪些条件,最后他们得出了十条结论。其中有两条分别是:在过去的一周,我曾得到过上级的表扬;我在工作中经常被鼓励。
店长自然要学会做一个懂得鼓励和表扬的管理者。