不要再抱怨“人难招,难管,难留”。先从管理者自身找原因!
近几年来,越来越多的企业主感觉到现在是“人难招、人难管、人难留”。员工工作不努力是他们普遍的共识。
老板:“你办多少事,我给你多少钱”。
员工:“你给我多少钱,我做多少事”。
暂且不说谁对谁错,为什么会出现这一现象呢?这是一个很普遍的社会现象,在不同的行业,不同的企业,员工的工作现状有所差别。原因是多方面的,站在企业主的角度,我们来分析一下,为什么员工工作不努力?
员工无目标、无责任、无考核
“你这个月的考核任务是多少?”
“我没有任务,我们商场这个月老板说是要完成万!”
“那老板怎么考核你?”
“没有什么考核,老板说完成万的话,老板请我们吃饭!”
“要是完不成,怎么办?”
“完不成也没办法,反正我们是尽力了,商场没有人,我也没办法!”
通过简单的对话,就可以反映出这家商场的诸多问题,最大的问题在谁那里,不是员工而是老板!
通过员工的回答可以读出以下信息:老板定的目标任务只是临时说的,并非经过市场调研,通过总结分析制定出的科学合理的考核目标。
老板定的是整个商场的考核总目标,但是员工没有个人业绩的考核,没有个人业绩的考核,员工就没有相应完不成任务的压力!没有具体的考核指标和措施,完成考核目标仅仅是吃一顿饭而已,对每一个员工个人而言意义不大!
更为致命的是没有相应的惩处措施。完成业绩没有奖励,员工没有工作的动力;完不成目标也没有惩罚,员工更无工作压力。
“商场没有人,我也没办法”消极对待,完不成考核任务,不是我的原因!在这样的老板带领下,我为什要努力?!
无前途、混饭吃、等跳槽
“小张,工作有几年了?在这个企业做了几年了?”
“我毕业快年了,在这有年多了吧!”
“大学学的什么专业?”
“市场营销。”
“那很好啊,跟你现在从事的职业很吻合啊,趁着年轻好好干几年,很快就会发展的很好的!”
“你觉得咱们公司的市场做的怎样,年多来自己有哪些成长?”
“市场做的不好,很一般,每个月都完不成任务。问题太多了,感觉无处下手,太累。也挣不了多少钱,唉!年多感觉也没学到什么东西,就是每天上班,谈客户,跑市场。”
“你的收入够花吗?”
“哪够啊,有时候还搭钱!”
“你有什么打算,假如有一个收入比现在好一点的工作,你是否考虑离开?”
“看看吧,能做就做,不能做就不干了,收入高,我肯定要考虑的”这是我在某企业做内部调研时,在与员工做访谈时的对话。
当一个员工连续数月完不成工作任务的时候,他已经失去了应有的斗志,工作任务对于他来说,已无实际意义。长时间的业绩不佳,员工成了“混日子”的角色,不要再期望员工对企业忠诚,不要再期望员工工作努力。
薪资考核制度不合理、不科学
“连续三个月我业绩都是第一名,合计完成多万,我比倒数第一名(合计完成万)每月就多块钱,人家背后还说我,你卖的多有什么用,还不是那么点钱!就你能,就你爱表现。可是我是觉得来这上班,咱就得好好干,现在倒好了,他们都很敌对我,我以后也不能多卖了,也不挣那块钱了”。
这是很多零售企业普遍存在的一个现象,在这样的环境下优秀的人往往留不下来。即使留下来,慢慢的也会变成一个庸才,缺乏竞争力和创造力。在这样的考核制度和团队氛围下,员工凭什么努力工作!
对老板失望,努力与否不重要
“你不知道,我们的工资虽然不高,但是什么时候发工资都没准,现在已经有个月没发工资了,我们也不敢问。很多人都不想在这里工作了,业绩好不好,都是那么点钱,能不能拿到还不一定呢”
“前年XXX从这走了以后,短短两年时间,人家现在都当经理了,做的很好的,人家的公司几乎每月都提供培训,还给配了一部车,原来在这的时候跟我比差的很远呢,唉,没法说。反正这么多年在这里,我都习惯了,也没打算离开,走一步算一步了!”
从上述的几段话可以看出:整个团队对老板已经失望!