销售是一个炼金石一般的职业,能否成交,不止是考验一个销售员临场的瞬间爆发,更需要销售员平日里厚积薄发的铺垫和积累。如何才能成为一个顶级销售员?如何才能成为销售冠军?以下跟大家分享一位月薪过万的销售冠军的成交秘诀,共分为大步骤、条黄金法则,可谓是一份呕心沥血之作,一旦掌握,不怕客户不买单,希望能帮到你!
第一步:销售进行前——不打无准备之仗
.守信乃销售之本。
.目标是销售员的行动指针:设定目标,依次推进。
.态度决定一切,始终保持积极的心态,这是成交的第一步。
.多方搜集情报,做到知己知彼。
.学习怎样接近客户,先推销自己,再推销产品。
.保持自信,要相信自己可以征服任何一个客户。
.热爱你的职业,做快乐的销售员,从每次销售活动都有所收获。
.你的形象价值百万,得体的穿着能够增加信心,赢得客户好感。
.销售冠军一定是一名人际关系专家,理清人脉关系,生意自然来。
.顾及客户脸面,不要太在乎自己脸面,事实上,一般的客户即便拒绝,也不会“伤人”。
.销售需要极强的耐心,对任何客户,浅尝辄止、走过场都是不可取的。
.尊重他人,才能赢得尊重,请努力与客户建立真诚的友谊。
.话不要多,但求一语中的。
.欲见大老板,先过秘书坎,学习和秘书乃至门卫、保安打交道的技巧。
.不断学习、不断进取是销售成功的翅膀。
.对待客户要有一颗感恩的心,宁可没有生意,也不可做断生意。
.关爱和尊重能感动“上帝”,爱心是沟通彼此感情的桥梁。
.学会冷静思考,抓住成交信号。
.把握说话分寸,学会判断什么时候闭上嘴巴,千万别推销过分。
.亲身示范比简单说服更有效,你的产品先要让你自己用的放心。
.克服怯场心理,增强成功的勇气,记住:害羞会让你失去一切。
第二步:销售进行时:是骡子是马,拉出来遛遛
.兵贵神速,速战速决,做到话出口,款到手,成交不要用太长时间。
.黄天不负苦心人,精诚所至,无所不开,用诚意打破与顾客的最后一堵墙。
.两个耳朵一张嘴,听比说重要,学会倾听才能把握住成交关键。
.千万不要吝啬你的溢美之词,动听的赞美声胜过苦苦哀求。
.报价有学问,须待成熟时,玄机往往就在“半推半就”之时。
.喋喋不休会令客户反感,一句话就能搞定的事不要啰里啰嗦。
.不可贪多贪大,适当说“不”无碍,尤其是办不到的订单,不可强接!
.注重每一个细节,销售高手的竞争只在一招半式。
.避免无谓的争论与冲突,记住——客户永远是对的。
.打破常规出奇制胜,销售策略高人一筹,业绩自然超人一份。
.面对客户的拒绝,惟有坚持不懈,吃掉所有的闭门羹。
.问,要问出水平,推销不是辩论会,要学会提问。
.精神集中,能帮助你在推销中处于主动,也是对顾客的最大尊重。
.站在顾客的立场考虑问题,客户需要什么,就帮助他们解决什么。
.上兵伐谋,攻心为上,有感情地讲故事,往往对成交有事半功倍之效。
第三步:销售进行后——永续销售冠军的神话
.勇于承认失误,获得更多好感,销售应该善始善终。
.成交后,不要忘了握手和称赞,祝贺的话语不可不讲。
.千万别收完钱就溜,成交后的推销同样重要。
.成交后,告别客户时,千万别漏出小人得志的嘴脸。
.签约后,不可因小失大,不要让销售在签约后终止。
.常与客户保持联系,有效沟通什么时候都不能少。
.承诺的服务应及时兑现,有效服务不能慢半拍。
.以感谢来挽回客户的抱怨,一次抱怨也是另一种机会的开始。
.从老客户中开拓新客户的“人脉资源”。
.用优质服务吸引“回头客”,销售冠军之道在于尽心竭力。
.周到的售后服务,赢得信誉,服务没有最好,只有更好。
.与家人分享成功的喜悦,以家庭为事业永恒的起点。