一个计划要被有效的执行下去，管理者必须要有不厌其烦的沟通韧性，要在不同的场合、不同的层级、不同的角色之间反复的沟通，其中的繁重程度超出想象。但最终的结果是，多数人仍然会处于一知半解的状态，不管他们是有意无意，一旦以这样的状况进入执行，将会造成极为混乱的局面。越混乱越沟通，越沟通越混乱，千头万绪，乱遭遭的像蚊子一样裹成一团，所有管理者都会陷入到沟通的混乱状态下而彻底失效。
这样的情形同样会发生在销售方案的落实上。一个重要客户的需求必须要转化为一个大家都理解的方案，这个方案将指导接下来的每一个人的工作。为此，每个人必须要了解方案细节，理解方案的核心策略。这是一个非常有难度的沟通过程。你会发现，无论我们怎么样的讲解，怎么样的答疑，怎样的沟通，最后仍然会有相当多的人理解错误，仍然会出现理解不到位，所带来的莫名其妙的自相践踏，自毁长城。我们就像哑巴吃黄连，明明可以办好的事怎么就会一塌糊涂?
我以为你知道了…
我以为你就是这样想的…
我以为你会这样干…
我以为你说过了…
我以为这个没问题…
一旦出现问题，大家都会用“我以为…”一类的词汇进行辩解。可惜，只要是你以为的，全都是错的!表面上我们可能以为自己遇到了猪一样的队友，但是你要小心，只要“你以为”，你自己可能就是错的。
我们缺乏沟通的底层代码
我们所有沟通的失败是因为我们不太懂得组织沟通的基本原理。其中缺乏标准化的底层沟通代码是关键。我们先来看看军队的沟通方式就能非常理解这个问题。指挥一个几百人，几千人的队伍，让每一个人都能快速接受上级指令，并能够准确的执行，不能出现任何的偏差，对于军队来说无疑是非常重要的。因为如果出现偏差，将意味着巨大风险与伤亡。历史上，很多战争的失败往往都是由于一个非常小的沟通破绽，造成了整个战役的失败。军队的组织沟通效率是胜利的保障，面对千变万化的战场情况，它必须保证所有沟通简单、准确、直接、有效、快速，才能保证被准确执行。沟通效率就是生存效率，这对军队来说应当不为过分。
为了达到这个目的，所有的军人必须接受严格的标准动作训练，包括稍息、立正、匍匐、投弹、集合、睡觉、就餐等等各种各样的标准动作训练，通过训练，要完成口令、口号、动作、技能、概念的完全标准化与固化。这是沟通的最基础格式化，这样的底层格式化使得所有的上级命令会被每一个士兵准确的理解与执行。
这些看起来非常刻板、平淡无奇的标准行动，实际上是重要的底层沟通代码。这些标准化的底层代码构建了非常畅通的组织沟通能力。也正是因为底层行动的标准化，才能实现从上到下，从下到上的有效沟通，才能在错综复杂的战斗环境中，实现组织沟通上的协调一致，指挥上的整齐划一，达到个体机动灵活，组织上协调统一的状态，实现形散而神不散的目的。可以说，底层的标准化沟通代码是形成有效沟通的基本保障。
底层销售动作标准化相当重要
销售动作的标准化就是销售沟通的底层代码，是提升沟通效率的关键。我们很多的管理沟通问题就是因为销售沟通的基本概念、基本口令、基本动作没有被标准化造成的，因为缺乏在底层代码的标准化定义，造成团队沟通的五花八门，自说自话，相互搅局的混乱状况。
要想使销售的沟通更加顺畅，必须进行底层的“销售动作闭环分解”，将所有产品变成钱的关键动作进行定义与规范，特别是那些高频次、高价值的关键动作一定要进行标准化，提炼出营销团队的标准操作口令、技能、概念、指标等，并在此基础之上对销售团队进行基础的标准训练。必须要达到口令与行动的统一，概念与技能的统一，实现你说的与他说的，你想的与他想的，你做的与他做的高度一致。这个反复操练的过程，本质上就是组织沟通能力不断提高的过程。
销售底层沟通代码的标准化，将极大的提高从上到下的，从下到上的沟通效率，大幅度降低管理摩擦，极大提高管理效率，团队的灵活性，机动性，积极性会得到明显改善。深度管理者一定要深刻意识到，组织沟通能力实际是执行能力的根本保障，构建强有力的组织沟通能力是深度管理者的关键任务，只有真正形成组织规范化的沟通标准，才能实现有效的管理，才能使所有的人在组织的保障下，实现更大的产出。沟通效率就是管理效率!
