一、必须%站在对方的角度、走进对方的世界、深入了解对方的内心对话。
只要做到这一点，任何人都可以瞬间成交!
例：老板的内心对话是"利润";员工的内心对话是"收入"⋯⋯
找到对方内心对话的四个步骤：
、走出自己的世界!
、走进对方的内心世界!
、将对方带到他世界的边缘!
、将他带进你自己的世界!
让客户主动找你!
一定要有这样的态度：你身边的任何一个人说的任何一句话%都是对的，只不过他是站在自己的角度!
二、永远不卖承诺，只卖结果!
你的产品越靠近客户想要的结果，你的客户越容易产生购买行为!因为客户要买的不是你的产品，是结果!
所以，讲产品的特性、功能、优势都是没有用的!只讲结果!只讲客户最想要的结果!
把%的时间和精力放在结果上，只把%放在产品上!
描述结果的关键点：
、让客户最轻松达到结果!
、让客户最快速达到结果!
、让客户最安全达到结果!
三、没有销，只有人性!
营销的不是产品，不是服务，不是品牌，而是人心，是人性，是情感!
人性的悬机：
、身份感!
人性最大的不满是对身份的不满!每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距!
要学会给员工身份、给客户身份感!
例：世界强平均有到个副总裁!飞机最危险的位置是头等航，为何有人花更多的钱买最危险的位置?因为头等舱代表身份!让公司没有员工，都是有身份的人!
、渴望!
产品的价值取决于客户对产品的渴望程度!要聚焦、激发和描述对方的渴望!!所以先公关，后广告!
、好奇心!
瞬间启动对方好奇心的个秘方：
销售的终极目的是将一群有梦想、有野心、有购买力的人聚集到你这里，让他们喜欢你、崇拜你、追随你，让他们持续购买，并主动转介绍!
四、理由!
不论你想要什么，不想要什么，你都会找到理由!
任何事情的开始都会有个理由!
必须要找到成功的理由!
必须要找到让业绩好的理由!
一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度!
沮丧是昂贵的浪费!
低潮是最致命的伤害!
抱怨是最大的无能!
让企业基业长青，永不倒闭的秘决：
、找到让企业做大、做强、做久的大理由!挂在墙上!让你快速从低潮中跳出来!
、帮助每一个员工找到达成他收入目标的个理由!
面对业绩目标，不要先给方法，要先给达成收入目标的理由!
如果不帮员工找到达成收入目标的理由，员工就会帮你找到倒闭的理由!
、帮客户找到购买你产品的个理由!每次都告诉他这大理由!
例：告诉老公："我发现你越来越爱我，你告诉我你这么爱我的七个理由!"反复问，老公一定越来越爱你!
、营销就是打破对方的平衡!
让对方意识到问题的严重性!
在你的领域，客户是没有能力知道自己想要什么的!他只知道肤浅的，表面的!所以要走进客户的心里，帮他认识问题，找到需求!
每个客户都希望有一个商家能垄断、接管他的某一个方面的生活一辈子!!!因为客户没有安全感!
客户最需要的是在付款瞬间的服务!每次在客户付款后马上要做的事：
、给他一次梦想成真的体验!
、给他意料之外的惊喜!
、用服务触发他的内疚感和自豪感!让你的客户想到你的竞争对手时有一种内疚感!
五、客户见证
永远不要自己介绍自己的产品多么好，让客户说，让身边人说!一个客户见证胜过你的千言万语!
客户见证要素：
、名人见证;、见证结果，不要见证过程;、购买理由;、数字化见证;、不卖产品只卖方案!
、方案要无懈可击!
、要让客户无法抗拒!
解决客户抗拒的最好方法是不去解决!要让客户在一开始就无法抗拒!
、是客户要买，不是你要卖!帮助客户意识到找你购买是最好的选择!
、让购买的人惊喜、内疚与自豪!让不买的人遗憾、失落、后悔。
