哈唆,亲爱的小伙伴,你好!一场营销落地的 规划,首先给大家介绍下。
一、了解弟子苏苏
苏苏和她老公经营着一家发夹饰品类目6年的淘宝店,主卖女孩子的发夹(蝴蝶结,发饰等)头饰等相关的饰品,她运营这家店铺很多年,积累成交的老客户数据将近16万之 多,加入智多星精神门弟子班之后,她从5月份至今只坚持做一件事:不断的陆续加好友, 目前据不完全统计将近5000好友!这5000的好友她用来做代购,因为买发饰的用户都是 家中有女儿,80%几乎都是宝妈类型。所以她的后端就是将这5000用户转移到微信平台, 她平时去韩国旅游一趟回来,帮这些有女儿的宝妈代购一次可以将近有20万的营业额,25% 利润率,将近5-60000元纯利润。然后我们今天去弟子苏苏那做的时候就是教她如何放大, 如何从现有的利润中不断放大,从营销学的两大核心定律来说就是从成功如何走向成功。
二、如何理解裂变放大
当我们测试出一种成交策略后,并且这个策略是能够持续ZQ的,那么我们后续只需 要做一件事,就是通过这个策略逐步裂变放大。如:当我们测试出一个成交策略能够让你Z5万收益,你v口、需要将这个策略放大5倍甚 至更高,那么你的收益可以达到了 25万甚至更高。所以,今天我们帮助弟子苏苏的规划就是如何去放大,在解决放大之前必须解决几个 问题。
1.后端问题
什么是后端问题呢,也就是说你的供应链,下单量速度,以及管理能力等等能否持续 跟上,’如果跟不上,放大5倍之后,整个环节都会崩盘。如你是做传统行业的,或者你做的是淘宝店,比如你一个月淘宝店以前就做5万营业 额的,然后你想去请教智多星老师,能否帮你让你的淘宝店铺营业额放大5倍或者10倍, 智多星老师当然没问题,那么如果智多星老师给你做到50万营业额,那么你必须解决你的 供应链,你的客服能力,你的发货速度等等,这都是重点,所以不能盲H的去放大,所以 在放大之前必须保障后端的问题。
所以,这是个问题,弟子苏苏他们是夫妻两人一起去韩国旅游,一个人只能带4个行 李箱,两个人就是8个行李箱,8个行李箱装下的物品是有极限的,大概也就是20万左右 销售额的东西,如果她想放大5倍,也就是100万的销售额,那么也就需要40个行李箱, 苏苏夫妻两个人带40个行李箱是无法办到的,所以必须先把这个问题给解决掉。所以,她真想放大5倍,做到100万营业额,首先得解决物流的问题,因为40个行李 箱不能自d带回来,带回来是有海关风险的,所以只能通过物流的方式,但是不足之处就 是时效没自己亲自带回来那么快速了。最后,我们出了一个策略,苏苏就找了个物流公司,那么货源这个问题就得到了解决。
2.人力效率
弟子苏苏的二个问题就是非常浪费人工,效率非常低,弟子苏苏她们都是微信下单的, 她的客户都集中在了微信平台,都是在微信对话聊天后进行t K单的,苏苏没有--个办法给 到用户,让用户到在线商城自助下单,如果让客户到商城去行下单,客户不愿意,体验 不好,客户都是基于信任苏苏才会购买成交的,在微信平台对话聊天说,苏苏,那个蝴蝶 结给我来一个,然后那个发夹给我来一个,最后通过这种模式还都是手写在笔记本上面记 录下来的,哪个用户,要的什么产品,地址是哪里等等,她们给予客户一个编号,利用编 号这是非常不错的,但是这种模式也是非常的累,非常的麻烦,特别消耗人力和时间。
所以,最后我建议弟子苏苏到猪八戒网上找人开发个手机APP的订单工具,非常简单 的,然后她可以通过产品编号等方面查询哪个用户下了单,收件^人是谁,手机&码多少, 地址哪甲 1.,非常淸楚明了,这样可以火大的提高了她的工作效率。
那么以上就是关于苏苏的一些情况,接下来,我们让苏苏给大家分享下:
大家好,我是苏苏,今天很荣幸智多星老师能来帮助到我解决圉前遇到的问题,我把 我们的痛点和现实的情况给智多星老师说完之G,老师就帮我们把整个接下来可以马上做 的事情安排好了。
三、具体的规划 1.解决技术问题
我们目前首先解决的就是技术的问题,当我们的用户群体变大之后,我们有没有实力 能把这些客户服务好,如果没有接触到智多星老师,我至今还不知道还可以找人去写个手 机APP软件来帮我实现这些功能,这是我们马上该去做的事情。
2.持续增加用户数量
其次就是将现有的客户群体继续放大,智多星老师都说了,我们之前7个月时间才加 了 5000人,这个速度是远远不够的,所以接下来争取1个月时间加到3000人。
关于持续增加用户数量,我们就需要做以下事情我们做了 6年淘宝店铺的老客户数据导出来转化到微信客户群,通过一些技术的方式 加到微信里去,搭建起联系的关系,让他们想起我们来,利用一些话术让他们跟我们产生 关联,并且让他们主动加我微信。
(1)老客户的激活:我们的淘宝店是2009开的,今天通过梳理发现累积到现在的老 客户成交数据将近16万多了,以前送来没有主动联系过他们,所以,智多星老师给我一些方式,还有怎么设计短信等等,这都是非常精彩的部分, 在这里我很难一下子说的很全面,只是我非常震撼,震撼到现在还在慢慢消化中。
(2)淘宝店增加的新客户:我们淘宝店每天有很多自然成交的客户,我们通过客服 回复的话术,将用户引导到微信,主要是提高客户服务。
(3)发货售后服务卡:我们每天发送的快递包裹里面,都会放置专门的售后服务卡, 智多星老师今天看了我们之前的售后卡都是非常不合格的,然后给了我们一些指点,希望 我们采用新的售后服务卡,让客户的扫码率能快速提升。
关于其他的方法基本上也是销售信思路,说到这个销售信,如果没有师父的指导我可 能都不知道如何下手去写,但是智多星老师的指导非常的详细和周全,这是让我想不到的, 所以整个一天下来,将会有很多事情去做的。
总体来说,跟智多星老师的探讨,让我有了一个非常清晰的一个思路,也知道自己即 将即将发展成什么样,在这没有沟通之前,是我完全没有任何规划的
所以专业的力量还是很强大的,我们成天研究淘宝,但是没有研究客户的心理。也没 有去研究自己的定位,没有研究自己的战略,所以造成我们比较短势的行为。那经过智多 星老师的指导之后,我们有了自己明确的规划,首先先扩大我们的客户群体,在扩大客户 群体之前先利用技术手段,解决我们目前接单的问题。 准确来说,收货非常大,这种线下的互动非常有效,也希望智多星老师有机会继续交流。
PS:教你两招,彻底击破意识牢笼;
①阴阳两极调换法;
②打破规则,实现不可能;