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一切营销的目的都是为了成交,成交的目的就是为了追销,这些都是相互的

36665 人参与  2019年07月16日 15:10  分类 : 精神门内部机密档案  评论

哈喽,大家好,之前我们学习了整个营销导图,怎么吸粉,怎么设计主 张?怎么建立信任?怎么定位自己的微信,都讲了。

那么,作为一个自明星,意见领袖,你需要做的是先修其内,也就是说你先要让自己 看起来像一个人、一个领袖、一个自明星。你要把自己包装好,粉丝来了之后的一整套的 维护策略先想好,你提供什么价值给他,他为什么要成为你的粉丝?他为什么要让你作为 他的精神领袖?这个问题先搞定。

我们讲完了怎么包装、定位自己,然后是你怎么设计的利他?就是贡献价值,让你的 粉丝觉得你有价值,可以成为他的意见领袖,可以去帮助他,引导他。

这些做完之后,接下来就是成交的环节,一切营销的目的都是为了成交,成交的目的 就是为了追销,这些都是环环相扣的。

没有成交,一切营销都是个无用功,所以我们在做成交的时候,有两大前提:

第一,成交与你定位有关的东西

就是你不要偏得太远,至少要跟你的定位有关,或者是跟你定位的人群有关,不要卖 一些无关紧要的东西,不然成交起来相对是困难的,跟你定位的人群属性越接近的话,成 交的可能性就会越大。

第二,没有建立信任之前不要成交

你不要你的用户,你的粉丝一旦进入到你的这个系统里面之后,你就想迫不及待去成 交他,这就使得其反,没有建立信任之前,千万不要去成交,你一定要感知你跟你这一群 粉丝、用户之间的信任度,推崇到哪一部分、哪一个节奏了。

通常来说你做意见领袖,或者作为一个自明星、营销人,你总是能感知到用户对你R 前状态的反馈。

比如说我写文章写到一定阶段的时候,就有很多粉丝。他迫不及待地说:你的文章能 不能写快一点?当然还有一些粉丝说:老师,你写的文章可以出书了。那么这些迹象就开 始表明,有一些粉丝他对你的这个渴望、状态和信任己经推进到一个比较高的部分了,这 个时候,就意味着可以进行成交的时机了。 

成交的时机是有表象的。这两个前提一旦满足之后,我们就要注意成交的两大秘诀。

第一,成交的动作大于金额

成交就相当于男生跟女生在谈恋爱的时牵手的动作是一样的,男女生谈恋爱有没有牵 手很重要,牵手之前和牵手之后可以做的事情截然不同,那么成交也是一样,成交之前和 成交之后能做的事情也是截然不同,因为只要成交过一次,那么也就对信任问题和风险问 题解释过一次障碍,下一次跟你成交的时候,他对你的信任是可以跳过的,因为他已经跟 你成交过,并且你也按照你的承诺实现,他感觉非常不错,他对你的信任就会跳过一个障 碍,所以当第二次跟他这样成交,其实基本上只要解决一个风险问题就行了,只要把这个 成交主张和一整套的策略一加进去,它的风险就可以忽略。那么当他第二次跟你成交的时 候,就会更加的容易。

第二,成交要阶梯式成交

不要第一次跟用户成交的时候,就给他一个非常高的一个门槛,很多人是跨不过这个 门槛的,跨不过的时候,也就意味着你拒绝了大部分的用户,只是引进了少数的成交用户, 大部分人因为他第一次没有跟你成交过,你第一次的门槛太高的话,他跨不过来,看不到 这个里面的世界,所以他永远了解不了你。

成交的动作大于金额,也就意味着我们先要有一个动作,一个牵手的动作。成交的阶 梯式也就意味着,第一次成交的金额不要太高,再加上这个动作,第一次成交可以是一个 前端的产品、一个体验的东西、-个公开课,就是说你有一个前端产品,然后让他成交一 次。

举例:,

我的一个小伙伴,他是卖摄像头的,就是那种用手机可以遥控看的摄像头,100块钱 到300块钱之间,这种产品的客户群体基本是在家里面看老人的、看动物的,或者是放在 书店、士多店,装这个摄像头的人,特别店铺的用户高达80%,而且基本规模都不大,这 样的店铺通常还会用一个东西,很多店进去都会有一个叮咚叮咚欢迎光临的门铃,而这个 门铃其实不贵,但是便利店或者是一些小店铺必须要的一个东西。

别人卖门铃是要ZQ的,10块钱拿货,卖20块钱,我们如果把这个产品作为第一次 牵手的动作,作为前端产品,我们可以不ZQ,甚至倒贴都可以。

这个时候就把门铃拿货价多少就多少钱出,这个产品就成了一个别人要ZQ,我们不 ZQ的一个产品。

然后通过买门铃再追销我们的摄像头,因为他们的这个群体需求是相同的,是同一个 

群体,基本上是开小店的人,这样就实现了成交第一个动作,用另一个前端产品去完成。

案例:

算命先生策划案例,提升10倍利润

有一次,我在路上看到一个算命先生,算命先生通常会放个牌子旁边,写算命多少钱 一次,本身人们对算命半信半疑的,觉得是骗子,很难让别人坐下来去听他讲,自愿坐下 来的人是很少的,并且你算命还要钱,那么坐下来人就更少了。

我是怎么做的呢?我就给他提了一个意见,让他把那个牌子给换成免费算命,一句不中立马走人。抛出一个姿态,止常人看的时候第一感觉,说明他很准,免费算命,并且三句不准中 立马走人,看到的这些就想着试一下,听他讲的机率就高了。只要人们愿意坐下来听他讲, 那么钱就来了。

因为只要你一算,就把用户的注意力带到其中,不断地说对了,信任就不断地加强, 愿意来算命的人,通常内心是有一些困惑的。这个时候,不断的向前推进,越向前推进, 这个信任就会加剧,因为不断说中了你过去的一些事情,你觉得他是可靠的、很准的,然 后中间只要算命先生说:你最近可能有血光之灾,或者说可能会被小人害,诸如此类的, 这个锚点一旦抛出之后,你自然就会想着怎么解?当对方说怎么解的时候,这个时候钱就来了。

我有一个解决方案给你,但是需要50块钱,然后再向前推进,你可以算出他的配偶或 者他的家庭。这些地方都是不断的可以获取利润的地方,这就是一个轻松的方法,先通过让别人握手,只要手握到过,他就甩不开了。

案例:

我再给你们说一个给理发店提的营销方案,就是简单的一个策略。这个策略就让他们 会员卡的办卡机率高出10倍。

他们以前的流程大概是这样子,客户进去理发,先洗头,洗头的时候洗义妹就会说, 你有没有我们这里的会员长呀?通常都会这么问,然后有的人说有,有的人说没有,用户 从中强烈可以感受到这个人想卖会员卡给我这种感觉。

洗完头之后,到理发师这里,理发师帮你理发的时候就跟你聊天,就会问,先生有没 有这里的会员卡呀,要不要办 '张,反正你感受到他肯定就是想卖东西给你,让你感到不 爽。

当你去买单的时候,这个收银员还会问你,要不要充值一张我们的会员卡呢?充值500 块钱可以享受八折,充1000块钱可以享受六折,非常的便宜。最终就是想让你办一张会员卡。

但是这种情况下发展的机率并不高,因为人们从一开始的时候,他内心就是抵触的, 在洗头的时候就心里想,你想卖会员卡给我,我就是不想办,带着这个不想办卡的心情, 到最后买单的时候,别人还想你办的时候,你肯定心里已经很难受了。

根据这个,我给他设计了一个方案,让你的服务员和你的理发师都闭嘴,就是你洗头 的人不说,理发的人也不说。那么用户在整个理发的过程中是非常轻松的,没有任何的心 理负担。

为什么这么说,就是让她洗头的时候就是聊天,不要问他有没有会员卡,不要表露出 你想卖东西给他的感觉,那么这个用户是很安心的在洗头,洗完出来理发的时候也聊天, 不要提办会员卡,你觉得办个会员卡给他打折,用户不会这么认为,你永远记住,你要知 道用户的脑袋里在想什么,而不是你的脑袋里在想什么,你不要认为你给他优惠,用户会 觉得你只是想卖东西给他,这是两者脑海之间截然不同的结果。

这样那么把这个过程给它扭转过来,让他轻松舒服的过去。

然后当他去前台那里买单的时候,当这个客户掏出钱包准备掏出钱的那一刻,收银员 说:先生,你有这里的会员卡吗?如果他有会员卡,直接结账走人就可以了。

如果他说没有会员卡,就知道他是一个新客户。你只要抛出一句话:先生,您知道吗? 这次洗发是可以免费的。

这个瞬间你的注意力会被他带走,你肯定会很好奇问,为什么可以免费呢?先生您只 要购买一张我们的会员卡,本次消费就是免费的,你看这里有几个方案,充值500块钱。 以后可以享受八八折,每次洗头大概30块钱,并且您此次洗头是免费的。

本来洗头的成本就很低,洗头和剪头的成本是很低的,你第一次让他充值一张卡,只 要他一充值,你就等于锁销他了,并且就算他不来消费,它策值的钱,还在里面沉淀,如 果他来消费你就锁住他了,以后可以不断的追销,消费店里面东西,所以第一次,这个洗 发的利润根本就是可以让出去的。

这个方案一改进之后他的会员卡办卡机率就大大的提升了。

当一个人在准备掏出钱包付钱的那一刻,你告诉他不用付钱,他就会感觉钱是省下来的。 

其实成交讲起来非常多,成交的技术重点是成交的动作大于金额,你一定要设计好你 的流程,没有人一开始是绝对信任你的,一定要经过几次成交,你不要想着成交他一次以 后就不成交他了,这个是非常愚蠢的。

成交主张:

成交主张,细节很多,这些东西组装好之后,你就可以打造成一个自己的成交主张, 并不是说一定要让你这八步都拥有。但是其中几步一定是要拥有的,比如说,零风险承诺, 超级赠品,稀缺性和紧迫感。

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