「私域流量」、「公域流量」、「社交电商」、「社区+」,都是互联网行业后半场最火爆的话题。不得不说,互联网拥有一股神奇的力量,让一帮“热衷新事物”的朋友凝聚在一起,互联网也帮助很多敢于拥抱革新的企业站在了前所未有的顶峰,帮助很多+创业者实现了“草根创业梦”!
每当出来一个“公认”的新概念之时,必会成为新风口,这个时候,有些企业会抓住这个风口,大胆拥抱;有些企业,则是一味防守。最终的结果,相信不用推爷我说,大家应该清楚。
今天,我想给大家讲讲“私域流量”:
丨什么是“私域流量”
所谓私域就是品牌或个人自主拥有,可以免费、反复多次利用的流量,又能随时触达。私域流量通常以个人微信号、微信群、公众号、小程序或自主APP的方式呈现。
与“私域流量”相对的则是付费、一次性的公域流量。如:百度、淘宝、京东。
我不论在金融企业负责产品运营时,还是自主扎根流量行业时,一直都是紧抓“精准”、“流量池”两大垂直概念,因为推爷相信“直接触达”是企业、用户的本心,任何企业只会想着降低成本,用最低地成本换取、触达用户粉丝群体,更是希望打造出专属自己的流量池。这也正是“私域流量”提出,能成为互联网后半程新风口的原因。
丨私域流量的价值
)可被反复利用
私域流量即指个人专属拥有的流量,可以被反复利用
)无需付费
相较于过去公域流量平台而言,私域流量平台获客成本低,无需付费。新用户的转化率高。
)塑造品牌形象
企业品牌,发展的过程中,是非常重要的环节之一。“品牌IP”这个词在微营销课程里是主打课程之一,品牌IP可以通过产品、企业使命文化、员工服务、产品体验等等体现。要让客户感知到温度,让客户信赖你。
当客户认知、接收你的时候,就会产生“蝴蝶效应”,比起教育客户要有效百倍。
丨如何打造私域流量
内容孵化
通过持续输出某个垂直领域的内容,来吸引精准用户群体。如:做抖音代运营的,借助搜狐号、头条号、网易号、微博、知乎等现象级平台,输出抖音相关的内容(如:抖音怎么涨粉、抖音视频制作小技巧等),来吸引精准用户群体,并将其承接到个人微信号或公众号等私域流量中来。
还有一种通过热门关键词霸屏,吸引精准用户群体。这一个我就在这里多说了,之前的文章已经讲过很多次了!
精准用户群
在微信生态中,微信群就是一个个的鱼塘,而我们就是要寻找目标客户所在的微信群,并进入其中,把群友一个个转化为自己的好友,最终成为客户。
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通过百度搜索“微信群”,微信搜一搜、微博、豆瓣搜索“行业信息词+群”(中间空格隔开),可以找到行业精准微信群,进入以后,先混眼熟,多发表个人观点意见,让群友对你建立好感,并信任你。
过程中,自然会有人加你,你也可以主动与人打招呼,记住把握时机和话术。
社群
推爷强烈建议大家自建社群,打造私域流量。建立社群最常用的玩法就是,通过微课程、圈子交流、活动来圈人,树立个人IP形象,让用户粉丝群体认为你是专业的,产生信任。
活动裂变
定期策划活动,扩大品牌效应,树立IP形象。如:打造抖音涨粉课程,策划海报时,要体现出你的专业、突出课程的核心卖点、能给用户带来什么价值,接着,设计裂变环节,如:分享海报至朋友圈个小时以上,即可报名参加;或推荐个好友进群听课,即可免费参加。
这样就产生了+>效果,以前,我做社群的时候,天便能孵化至少个人的微信群。
丨如何维护私域流量
用户被拉进了私域流量池,并不意味着工作就结束了,“拉新”与“维护”同等重要,从某个角度来说,维护老客户是获利的捷径。
根据品牌和产品属性来定。如何维护私域流量?主要考虑顾客长期价值CLV,和品牌净推荐值NPS,在“转化、口碑、增长”三者之间做好平衡:维护老客,提升复购。
切忌频繁私信骚扰,无价值的内容不要发,定期以问候的方式与用户沟通。