在沈阳结束第一天的培训课程以后，明显觉得自己的嗓子不行了，虽然客户给我买了润喉糖，但是我觉得不怎么管用，这么多年了我觉得还是金嗓子喉宝对我来说效果最佳，或许这就是心理作用。
吃完晚饭，我想出去到附近转转，如果有药房的话顺便看看能不能买到金嗓子。我住的酒店属于铁西区的核心商圈，马路斜对面就是铁西百货，沿着酒店出门右转几十米，满大街卖华为、VIVI、OPPO的手机店。我发现这些手机店都在店内最显眼的位置挂了一个条幅，条幅的内容是“如果您发现销售人员没有给您讲解碎屏险和延保服务可以举报，举报奖励元”，
看到这样的条幅我不禁哑然失笑，现在的商家为了销售真的无所不用其极，如果店员直接向顾客推销碎屏险和延保的话，顾客很可能会拒绝，而这样的条幅既让店员的推销变得理直气壮，又让客户没有办法轻言拒绝。
走进一家并不算特别大的药房，问店员有金嗓子吗?店员是一个留着小平头脸上有些雀斑的年轻女孩，可以用其貌不扬四个字来形容，谈不上热情，她把我带到了金嗓子的陈列位，问道“您是要铁盒的还是纸盒的?”铁盒的价格要贵一点吧?我自己吃要纸盒的就可以了。说完，我们就开始往收银台走去，也就是十几步的距离，不过就在这十几步的时间，这名女孩又成功地卖给我一盒甘子粉。
她拿着金嗓子走在前面，我跟在后面，这时，她问“您是今天忽然嗓子不舒服啊还是经常嗓子不舒服。”我说“经常”。店员接着说，“如果你嗓子经常不舒服的话，我建议您看看我们的余甘子生粉”，说完她立马拿了一个大盒装的余甘子生粉递到我手上，她说“你像隔壁楼上的力哥，还有对门超市的吴姐，或许因为工作关系都嗓子不太好，经常吃我们这个余甘子生粉。”
女孩看我没什么反应，她接着说“隔壁的力哥你不认识吗?卖手机的，还有吴姐就是对门超市的。因为做销售天天好说话所以嗓子都不太好，但是吃我们这个余甘子粉很管用。”见我依然没反应，她问道“您住在这附近吗?”说实话我挺喜欢她像拉家常一样的聊天方式，所以我就半开玩笑半认真地跟她说“我也算住在附近，我住在隔壁的酒店。”
从力哥到吴姐，听她像唠家常一样拿她的老客户举例子，有那么一刻我觉得这种邻里乡亲的感觉真好。本来买一盒金嗓子喉宝只要块钱，结果一盒余甘子生粉花了我块，而且这钱我花的心甘情愿，虽然我没见过力哥吴姐，也不知道她说的是不是真的。
在收银台付钱的时候，她又问我“您是培训老师?”这个时候我认真地打量了一下这个其貌不扬的女孩，太厉害了!“您怎么知道我是培训老师?”“您说嗓子经常不舒服肯定是经常讲话的人，而您又住酒店，我猜您应该是培训老师。”至此，我竖起了大拇指，果然是人不可貌相高手自在民间。
在回酒店的路上，我在想她是怎么向我做销售的呢?最核心的就是力哥和吴姐的故事，她轻描淡写看似不经意地说出了力哥吴姐，对我形成了潜移默化的影响力。第二点是跟她聊天的时候非常舒服，她讲力哥吴姐的时候就像我们都认识的朋友，做销售聊天的氛围很重要，而故事是造势造氛围最好的沟通方式。最后一点是她超强的洞察力，从我的言谈举止中推断出我是一名培训老师，在成交以后来赞美我，让我感觉更加舒服。
