.第一步:电话预约
在登门拜访以前,一定要进行电话预约。因为电话预约一方面表示对对方的尊重,同时,通过初步的电话沟通、了解,可以对公司、产品、政策等有一个大致的轮廓,便于下一步确定谈判的侧重点,也好更清晰地判断其对产品的兴趣及经销该产品的可能性有多大,以便于自己有效安排时间,不要“眉毛胡子一把抓”。
.第二步:洽谈
()见面时的注意事项
在决定了拜访哪几家候选经销商后,我们就可以规划线路图,对候选经销商进行登门拜访了。在上门谈判时,要善于察言观色,除了适时呈上自己的名片、资料、样品,以及遵循“礼在先,赞在前,喜在眉,笑在脸”的原则以渲染、制造气氛外,还要注意“三不谈”,即候选经销商情绪不好时不要谈,候选经销商下属分销商在场时不要谈,竞品厂商业务员在场时不要谈。
()切入正题前的话题
在切入正题以前,可谈些轻松及双方都感兴趣的“题外话”,如国家宏观经济政策及走势、行业发展态势、未来市场走向等,以创造与候选经销商谈话的良好氛围。
()切入正题
注意,经销商接新产品第一考虑的是如何不赔钱,以及没有经营风险。打消其顾虑是首要的前提。
商务谈判的大主要议题如下。
)企业的历史及现状。
)企业的产品线。
)企业经销商的成功案例。
)即将投放的广告。
)产品的价格政策及在市场上的优势。
)产品进入市场的操作模式:产品的定价、促销的设定、渠道的拉动。
)展示未来的市场蓝图,让客户充满憧憬和希望。
()注意事项
在洽谈过程中,要注意聆听。一方面是表示对对方的尊重,另一方面也有利于了解和回答对方,并发现对方对市场操盘有无思路。同时,对不同类型的候选经销商,还要采取不同的交流方式。对老年人,要像对待父母一样表示尊重,说话语速要放慢,洽谈要像谈心一样,处处表现出你的稳重;对于中年人,要极尽赞美之能事,通过洽谈,让其感到公司产品交给他做一定能操作成功;对于青年人,要放开谈自己的思路、运作模式、营销理念,让其心驰神往,口服心服,从而主动要求加入。
区域经理在拜访谈判前,一定要对以上所涉及到的这些问题做好充分的准备,收集好详细资料,做好万全准备。