对于新媒体运营部门来说,内容的制作审核及发布是主要工作之一,也是需要团队协作才能更好地完成的工作流程。如果还在用分散记录、通讯工具传递、口头汇报等方式来执行,那么无论是从管理者还是参与人维度,都会导致工作记录缺乏集中存档、查看统计不方便、跟踪管理不直观、流转审核不及时等很多问题,影响团队整体工作效率。
从现象看本质,其实这是缺乏对工作流程的管理,没有为一项工作建立正式的模型,没有做到对工作流程管理的整合化和自动化。如何改进呢?很简单,无需部署专门的软件,在 SeaTable 表格上使用“工作流”功能,就可以轻松解决。
SeaTable 是一款以智能表格为基础的新型数字化平台。工作流是在表格的基础上提供对工作流程管理的功能。我们用它可以为团队中的某项工作流程建立一个正式的模型,明确一个工作流程包含哪些阶段,每个阶段由什么人负责,需要完成哪些事项。发起的任务按设置的审批节点自动流转,任务参与人可以全流程可视化,团队协作更明确和有序。每条任务的当前节点、当前节点负责人等都会同步记录在表格中。
下面,本文就分享一个用 SeaTable 的工作流来管理内容的制作安排、审核和发布流程的案例。其主要流程如下图:
工作流是多人协作的功能,因此在 SeaTable 团队版的群组中的表格,才会显示工作流选项。
团队成员都可以添加群组,群组可邀请成员加入,并可设置管理员、群组成员角色。只有管理员才可以在群组添加表格、创建工作流、在表格中发起和管理工作流任务。成员可在后台工作流模块发起任务。
我们在群组/部门中添加一个表格「内容制作审核及发布安排表」,增加两个子表,一个记录内容制作计划,一个记录内容发布计划,然后把两个子表通过“链接其他记录”类型列链接即可。表中的单选、长文本、协作人等丰富的列类型可以帮我们结构化地管理多元信息,例如文件可直接在线查看,避免不必要的传输下载。如下图:
接下来,在「内容制作计划」子表上增加工作流,实现内容安排、审核、发布的自动流转流程。
增加工作流
进入表格的工作流功能,创建一个工作流,自定义名称并提交。
进入工作流编辑界面后,就可以进行设置了。
首先需要设置:
子表:选择「内容制作计划」;
状态字段,增加一个单选类型列,命名为“当前节点状态”;
负责人字段,增加一个协作人类型列,命名为“当前节点负责人”。此时子表会同步自动增加这两个列并锁定任何人都不能修改。
提交后,在右侧可设置其他选项,如工作流任务结束后通知任务发起人(可引用列值自定义通知内容)、任务可以被取消、发送工作流节点变动通知到企业微信群等。
为了加强任务节点变动的通知,我们选择开启“发送通知到企业微信”。(提前在群添加机器人并把Webhook地址加入到第三方集成即可)
与此同时,我们还需要根据实际情况设置流程,即每个节点名称、负责人、字段读写权限等(每一个节点就是任务的一个状态)。最后保存即可。例如本案例中设置了增加任务后→撰写初稿→完善和审核→发布稿件→结束。
开始节点
撰写初稿节点
不同的内容需要由不同的人去撰写,因此该节点选择动态负责人,并选择了子表中已有的“撰写人”列。(负责人增加任务时,在“撰写人”列选择由谁撰写)
“撰写初稿”节点负责人写完稿件并填写链接后,就可以击提交按钮,任务就会流转到“完善和审核”节点。
完善和审核节点
该节点选择静态负责人。表中的“完善节点意见”列,如没必要则删除,通过企业微信等沟通也可以。使用灵活。
在前面,我们为部门的内容制作安排、审核、发布设置了一个流转流程。接下来,就可以投入使用了。
发起工作流任务有两种方式,第一种是群组所有成员都可以后台的工作流模块,以表单形式发起;第二种是由管理员在工作流所在的子表内,填入信息后直接发起。本案例适合第二种。即由负责人(管理员)在子表里直接填写信息并发起任务。
发起任务后,任务按流程自动流转,到哪个节点时,哪个节点负责人就会收到通知,在工作流待办清单中也可以查看并进去处理。同时工作流的任务节点变动,还会发送到企业微信群。
从工作流模块发起工作流任务
任务节点变动通知发送到企业微信群
最后由“发布稿件”节点负责人发布完内容,点击提交后,自动流转至“已结束”节点,同时流程结束通知自动发至任务的发起人,完成流程闭环。
在本案例表中,我们可以用不同子表来记录不同信息,可以把表格共享给其他人/群组按权限去协作,更可以针对内容制作工作创建一个明确有序的自动工作流。还可以结合其他功能,如用“日历”插件展示和查看内容发布日程;用“提醒规则”设置发布提醒;用“高级统计”插件生成数据大屏,实时查看多维度统计分析图表,等等。
企业中每一项工作几乎都有一套流程,如行政管理、人事管理、财务等大类下的各种场景,我们用 SeaTable 的工作流可以快速地自定义工作流程,低门槛地实现对工作流程管理的整合化、自动化和数字化。进而无需再部署多个专门的软件系统,真正为企业降本增效。