做门店的老板都是知道，进店的顾客停留的时间很短，基本上都是转一圈就走，想了很多办法留住顾户还是无济于事！ 但是不能留住顾客，销售业绩就不会有提升！
留住“看看就走”的顾客成了关键问题。那如何留住这样的顾客呢？
硬性条件不能改变的前提下我们就从客户的角度出发；
硬性条件就是店面的装饰、灯光、品牌、橱柜等一样可以看得见的硬性指标！
第二个就是可以改变的也是未知的，从客户的角度出发！
顾客进店的无非就有两种情况；
（）随便看看就走的，遛完就走；
（）面无表情，一言不发的，遛完就走的；
就要考虑几个问题：
站在消费者的角度考虑的问题，可以得到一答案，就是客户和导购之间存在一个利益关系，导购想把顾客的钱拿来，而顾客是为了保护自己的利益，顾客有一个自我保护的意识。想让顾客掏钱购买，就得让顾客高兴，这是一条不会变的规律！如何让顾客高兴呢？这里有一个程序！
第一步，寻找机会，找到接近顾客的时机
一般门店导购的接待话术；
而导购得到的答案就一句话“随便看看”
下边有几种合适的开头话术
、先生，你很有眼光，这是我们的。。。。产品，这个款式风格很独特。。。（采用赞美的方式接近顾客）
、“先生，您好！这款是今年最流行的款式，不但彰显品位，而且它的面料还特别。。。。这边请！我为您详细介绍”（突出新款的特别）
、“先生，您眼光真好，这款是公司最新推出的，非常适合您这样的人，您不妨感受一下”。
这样说是不是能留住客户多一分钟？如果客户还是不说话下边的套路是；
、“是的，先生！买东西肯定是要多看看的！不过，我们最近刚到了两款很不错的产品，很多顾客都很喜欢的，您可以先了解一下！来这边请。。。。”
、“没关系，先生！您现在买不买没关系，您可以先了解下我们的产品，来，我先帮您介绍下。。。。请问，您比较喜欢什么面料的产品？”
解决一般的客户这套话术还是百试百管的！除非有个别的客户！毕竟做销售和导购没有统一的规律，但是有统一的技巧和流程。
