大家应该都有这样的经历，开始是怀着一种激动和兴奋的心情进入群聊，可后面慢慢的发现群里都是刷屏、广告，甚至有人话不投机演变成争吵，转而退群。群主呢也会因为各种琐事纠结，不出半年，大家慢慢不再发言，最终成了一个死群。显然要改变这个状况得从两个主要角色入手：群主和群成员。导致我们社群不再活跃的，群主的目的未达成而不再维护，群员的需求未满足而不再活跃。
建立一个群，群的定位到底是什么?为什么你的定位能吸引目标人群加入?
、产品：基于经济目标维护的群有更大的可能生存下去，做好群成员的服务，就可以源源不断获得老用户的满意度和追加购买。
、人脉：社交的本质就是为了构建自己的人脉圈，群主不是一个正式组织的负责人，但是他维护一个群就是希望在线下可以成为一个非正式关系里面的联结人，获得联结人的影响力。如果他通过群成功组织群员进行一些活动的话，就能逐步在一定的圈子里面形成自己的网络影响力。
、成长：想吸引一批人一起共同学习和分享，构建一个学习的小圈子。学习是需要同伴效应的，没有这个同伴圈，很多人就难以坚持学习，他们需要在一起相互打气、相互激励。
、品牌：利用群的模式如果能快速裂变复制的话，有的群主是希望借助这种方式更快构建自己的个人品牌影响力。群主通过激励、分享干货、组织一些有新意的挑战活动鼓励大家认同某种群体身份，最终借助群员的规模和影响力去获得回报。
以上我们可以看出，如果一个社群的存在，既能够满足成员的某种价值需求，并在满足需求的过程中，又能够给运营人带来一定的回报，就会形成一个良好的循环，甚至可以形成自运行的生态。
社群建立与裂变
. 社群的建立：起初我们该如何去建立我们的社群，社群很多人对他一点也不陌生，每个微信都有属于自己的群聊和好友，社群也就是通过大量的好友加到一个群里面进行聊天交换知识还有就是营销的地方，这样的群也就是社群。
那我们要怎么样才能建立一个这样的群呢?例如：一个卖服装的店铺每当有客户进来消费的都让他们加你个人微信，等个人微信群加够了一两百人的时候，你可以把他们拉到一个微信群给她们分享一些新款衣服，教别人如何穿搭，聊一些关于服装的话题。
偶尔也可以与他们聊一聊家常，这些都是增强你跟他们的互动，等这些人对你有一定的信任之后，就对他们进行营销。有很多人可能会拒绝你但是也有一部分人会信任你。但是你产品的质量一定要过得了关，要不然就是一次性交易。
. 社群裂变：我们怎么样才能做到社群裂变，刚开始的时候我也觉得社群裂变是一件很麻烦的事情，但是当你从零走到一是比较难，但是等你把零走到一走好了，那一到一百就是时间上的事情了。那我们要怎么样做好我们的社群裂变呢?
我们要做好客户信任也就是说要让客户相信你，才能让你的客户介绍朋友给你，这是一种方式。你也可通过介绍多少个人来给他们回扣或者红包等等，这也是一种客户裂变，这样裂变的方式有很多，比如说卖代理，交多少钱就可以成为我们的代理，等你有了足够多的代理。
那这样的你就不用怕你没有客户了，当代理们给你带来流量，你只需要给代理分红就可以，这样也是某种意义上的裂变。还有更加厉害的就是卖股权让你股权卖给更多的代理或者是合伙人，使他们更加努力的为我们招揽客户等等这些裂变。
. 社群维护：我们要怎么样做到维护好社群，很多人都有社群为什么你的社群冷清没有声音，就像是你一个人的群，这样的群我们应该让他们换一个群了，那怎么样让他们换一个去群呢?首先你给他们发一个红包每个人都有份的那种，就在这个时候你给他们抛出一个诱耳，让他们加入到另一个群里，这样就会使你的群得到了新生。我们要在这个群里面不断的与群里人互动，分享干货知识等等。
维护好社群关系
、一对一服务通知：除了在群里的通知之外呢，为了避免不可能照顾到每位群成员都能看到，你的通知消息，这个要一对一的发送给每一个人，当然为了提高效率，你可以提前备注好，再进行群发。
、朋友圈养熟：先加群员们为好友，同时去关注他们朋友圈的动态，发现他们的需求和他们的类型，看他关注什么，对什么感兴趣，提前了解需求，找到共同的点，来发现他们喜欢什么，可以对他们的朋友圈认真的评论和点赞，拉近距离。
、认同，关注，帮助，赞美，鼓励，肯定：社群成员们需要在社群里获得认同感、被关注，和个人价值的体现，他们会因为一个点赞，一个评论，一个转发而雀跃无比。
、私聊沟通交流，拉近距离：维护和群成员的关系，要经常、甚至每天、抽时间私下里进行维护，一对一私聊，这样可以提升会员的专属感，被关注被重视感，以及提升参与感。
、私聊邀请到群里做分享互动：我们在社群里面，你想让有人来回应你、配合你，你就要提前找几个比较铁的群成员去配合你的互动氛围，协调你一起去完成。
以上这些工作，都需要你平时的功夫做到位，积极主动与群成员多沟通交流，了解对方，拉近距离，多建立情感链接，大家链接多了，才有情感认同，有了情感认同，人和人之间才能深度交流，产生化学反应，有了化学反应，才能创造出新的可能，带来超出你预期的回报，社群才会更长远。
