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议价和谈判的区别是什么,采购过程中用这样的价格谈判技巧能提升50%的效率

5919 人参与  2022年10月08日 18:00  分类 : 新媒体运营  评论

采购就是一场谈判,不管是面对大供应商还是小供应商,采购人员都应该懂得一些议价谈判的技巧,让自己处于优势地位。在探讨议价谈判策略之前,我们需要确一个思想,那就是:讨价还价不丢人,而且是挣钱的一个过程,光荣!

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当然,议价谈判不是漫无目的、随性而为的事情,这是一门科学,也是一种技术。议价谈判要围绕一个目的,即达到双方共赢。在这个目的的实施过程中,考虑最多的还是各自的利害关系,想要什么,目的在哪里,围绕目的的实现需要做的工作就会变得相对明了。

在议价协商的过程中,采购人员可以采用直接方式或间接方式,对价格进行谈判。但在此之前,我们还要了解一个概念:议价区间(可能产生成交的议价区域)。议价区间=买方保留点-卖方保留点,如果值为正,则可以议价,如果为负,则不能产生成交。

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直接议价协商:即使面临通货膨胀,物价上涨的时候;直接议价仍能达到降低价格的功能。可以采用下列四种技巧来进行协商。

、面临售价的提高,采购人员仍以原价订购。当供应商提高售价时,往往不愿意花太多时间在重复议价的交涉上,因此若为其原有之顾客,则可利用此点,要求沿用原来价格购买。

、采购人员直接说明预设底价。在议价过程中,采购人员可直接表明预设的底价,如此可促使供应商提出较接近该底价的价格,进而要求对方降价。

、不干拉倒。此技巧是一个较激进的议价方式,此法虽有造成火爆场面的可能,但在特定情况下仍不失为一个好的议价技巧,此法适用于:

●当采购人员不想再讨价还价时。

●当议价结果已达到采购人员可以接受的价格上限。

在上述两种情况下,采用“不干拉倒”的强硬手段,往往能扭转供应商的态度,进而有所让步。

、要求说明提高售价的原因。供应商提高售价,常常归因原料上涨、工资提高、利润太薄等原因。采购人员在议价协商时,应对任何不合理之加价提出质疑,如此可掌握要求供应商降价的机会。

间接议价协商: 在议价的过程中,好的开始便可说是成功的一半。所以不需一直采用直接议价方式,有时也可以采用迂回战术,即以间接方式进行议价。采购人员可用下列三种技巧来进行协商。

、议价时不要急于进入主题。在开始商谈时,最好先谈一些不相关的话题,藉此熟悉对方周围事物,并使双方放松心情,慢慢再引入主题。

、运用“低姿势”。在议价协商时,对供应商所提之价格,尽量表示困难,多说“唉!”“没办法!”等等字眼,以低姿势博取对方同情。

、尽量避免书信或电话议价,而要求面对面接触。面对面的商谈,沟通效果较佳,往往可藉肢体语言、表情来说服对方,进而要求对方妥协,予以降价。

在进行议价协商的过程中,除了上述针对价格所提出的议价技巧外,采购人员亦可利用其他非价格的因素来进行议。以下列举三项议价协商技巧:

、在协商议价中要求供应商分担售后服务及其他费用。当供应商决定提高售价,而不愿有所变动时,采购人员不应放弃谈判,而可改变议价方针,针对其他非价格部分要求获得补偿。最明显的例子,便是要求供应商提供售后服务,如大件家电的维修、送货等。在一般的交易中,供应商通常将维修送货成本加于售价中,因此常使采购人员忽略此项成本。所以在供应商执意提高售价时,采购人员可要求供应商负担所有维修送货成本,而不将此项成本进行转嫁。如此也间接达到议价功能。

、善用“妥协”技巧。在供应商价格居高不下时,采购人员若坚持继续协商,往往不能达到效果,此时可采妥协技巧,在少部分不重要的细节,可做让步,再从妥协中要求对方回馈。如此亦可间接达到议价功能。但妥协技巧的使用须注意下列:

①一次只能做一点点的妥协,如此才能留有再妥协的余地。

②妥协时马上要求对方给予回馈补偿。

③即使赞同对方所提的意见,亦不要太快答应。

④记录每次妥协的地方,以供参考。

、利用专注的倾听和温和的态度,博得对方好感。在议价协商的过程中,威胁吼叫,咄咄逼人并非制胜的武器。因为即使取得了这次的合作,也难保下次合作的意愿。因此采购人员在协商过程中,应仔细的倾听对方说明,在争取权益时,可利用所获对方资料,或法规章程,合理的进行谈判。即“说之以理动之以情”。

不管怎么样,采购人员在议价谈判的这个过程,先要掌握的法则是:脸皮不厚,吃不到肉;脸皮厚,吃个够!按照实际情况的需要灵活运用各种谈判策略,达到保护自身利益、实现既定目标的目的。

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