这是个销售故事，建议每位销售都看一看，然后请琢磨一下，灵活运用到自己的工作中，本文仅作抛砖引玉，请销售朋友们多多指教!
一
感动成交法
销售人员看天气预报，明天会下雨，这个时候，他故意给客户打电话说：
“王总，明天有没有时间啊，我去你那里坐一坐!”
正好明天狂风暴雨，销售人员故意不拿伞，把自己淋得像落汤鸡一样，并且提前到了客户那，进了办公室，看起来也特别狼狈，还不断打喷嚏，客户说：
“你怎么这么早就到了，还淋得跟落汤鸡一样啊!”
销售人员说：“我们说的两点钟，怎么能迟到呢?再说咱们做销售的，这点算什么?”然后弄身上的雨水，客户递上纸巾，一边搽脸一边弄弄头发，不停地打喷嚏...
这时候客户说：“哎呀，你们真的不容易啊!”
“王总，为了能和你合作，为了能帮助你的企业，我是全力以赴啊..."
通过一连串的动作把客户感动了，最后客户看到销售人员的诚心了，签合同的机率一般会大增!
咱们做销售在拜访客户好多次之后，也知道近期订单的事情可能会落实，为了尽快促成成交，可采用“类似”感动成交法左右客户下决定，是特别走心有效的一个环节，一种方式。
二
添加的故事
几十年前在美国，一家超市的糖果售货员小莎特别善于研究客户心理，服务周到。
进超市无论男女老少如果要买糖果，都宁愿耐心等待忙得不亦乐乎的小莎，也不愿意去找其他空闲的售货员。
老板和其他售货员都怀疑小莎是否多给了客户糖果，所以他们都在进行暗中观察。
后来，大家都注意到小莎称重时先装不多的糖果，然后几块几块的往袋子里添加，因此很受客户欢迎和信任。
而其他售货员在称糖果时，总是先装上一大袋，然后几块几块的往下拿!
于是大家纷纷效仿，不过，后来小莎又改变了方式，她让客户自己几块几块的往袋子里添加...(其他人一直在模仿，也似乎从未被超越)
后来，小莎被拥有几十亿美元的美国好乐公司看中，聘为营销副总裁。
这个案例给了我很多的启发，我一直对照着自己的工作在做些反思改进，比如，客户说，你给我寄个样品过来，我一般会多寄-个，然后测试用的工具等，如果能挪得出，我都会顺带一并寄出;比如发货台，我会一批顺带多出几台备用，留给客户，以备产品运输途中造成损坏，可以马上替换...还有很多很多的细节，其实细细想来，这就是“添加”的艺术吧!很走心的一种方式。
