有不少客户提问 “我现在的问题是我的企业邮箱正常给消费者单独发邮件 回被分类到垃圾邮件 ”!
不少客户会问这样的问题。这个其实是因为你的发信信誉度问题。
什么是发信域信誉度(发信IP和发信域),在企业邮箱里,发信IP是服务商提供的,这个不用管,一般像腾讯、网易这样的IP信誉度很高的。
那就是发信域问题。假如我用企业邮箱service@emailcamel.com给客户发信,那么emailcamel.com就是发信域。被放到垃圾箱,是因为您的发信域信誉度值不高。
. 清洗邮箱列表,把无效邮箱移除
. 在邮件内容里,可以提醒客户 如果被放到了垃圾箱,让客户点击“这不是垃圾邮件” ,可以参考 “防止直接进垃圾有效的方法,可操作”
. 可以在邮件内容里,提醒客户,把你们的邮箱标记为白名单
. 如果没有被服务商拒收,只是放到垃圾箱,先不用太在意,持续的发信
. 说了万遍了,不要用企业邮箱群发邮件!
有客户说我更换企业邮箱服务商可以吗?比如从腾讯转到阿里云
我们的建议:
更换服务商可能会有些作用,但是估计作用不是特别大。
像腾讯的发信IP信誉度应该是没问题的。所以,主要还是企业域名被标记了。
另外发信到垃圾箱,看是哪个收件人到达垃圾箱的,如是gmail还是其它的。有针对性处理。
.发信的通道
. 海外优质发信IP优势(直接与海外知名投递服务商合作如Mailgun、亚马逊)
. 独立发信域优势(直接帮客户搭建属于自己的独立发信域)
.发信的内容
邮件内容优势(协助客户测试邮件内容评分)
.客户邮箱的质量
客户邮箱优势质量(直接帮客户清洗无效邮箱)
.客户的行为
客户CRM(精细化客户)可以精确看到客户发送次数、打开次数、所在国家城市、是否退信、是否投诉、邮箱验证状态,足够识别客户