我们教育运营人会经常遇到这样的情况，最新的活动/公告推广到社群，消息沉底，不知道到底有多少人看了这条消息，手动数不方便统计，而且还容易出错。
刚好，微信最近在月底更新了个功能，能帮社群运营者增加社群的打开率以及统计消息触达数。
社群运营人到底怎么将新功能和活动、任务结合，加强品牌和学员的互动呢？
可儿接下来将会从使用者、应用场景、操作方法一一和大家详细剖析。
.群待办
使用者：群管理员和群主
应用场景：
我们知道，提高最基本的课程完课率，是需要社群运营人在社群中持续地督促学员，完成听课、发布作业、打卡、答题等教学任务，才能带动学员持续学习下去。
而群待办，除了能大大将小程序和群公告的触达率提升，还能方便群管理者统计消息打开率，进而提升了课程完课率。
使用指南：
目前支持的「群待办」类型仅限于小程序和群公告。
群主/群管理员转发小程序到群内时，可同时设置；
群成员转发到微信群的小程序，也会出现「设为群待办」选项，可由群主/群管理员点击设置，具体操作可以参考以下的gif动图。
群待办功能的角色、流程脑图
.群工具
使用者：群主和群管理员
应用场景：
未更新功能前，群管理员发布群收款、群投票、抽奖、开课等活动的时候，要跳出当前的微信群页面找回社群里常用的工具，麻烦。
有了群工具后，只需将较常见的小程序收藏，排序移到群工具中，就能快速将需用到的小程序分享给群内成员使用。
操作指南：
微信聊天页面的「+」多了一个「群工具」，可以显示最近使用的个群工具，点击任一工具即可进入并使用。群主可以置顶小程序，最多置顶 个，支持顺序调整。
群管理者和群成员的页面区别
很明显，这次微信更新的目的在于，增加小程序的打开率，解决目前社群内的小程序打开率、分享率的问题，让社群管理员和群主管理更高效。
对我们教育机构而言，可以利用这个功能加强对学员群的管理，提高信息的传达率。
微信的这次版本升级，暗示我们小程序的流量将会越来越多，分享课程小程序的触达效果会比课程h链接更强。
知道了怎么操作，可儿推荐一些社群里比较常用，好用的小程序。
小程序清单：短书店铺、点赞抽奖、腾讯文档、群空间助手、腾讯小经费、微信指数、腾讯投票、群收款、群投票
.短书店铺
店铺小程序可以收藏到常用「群工具」，尝试多用短书的上课、小社群、打卡功能，促进学员学习，带动群里学员一起学习的氛围。
短书店铺示例
.点赞抽奖
点赞抽奖是一款适合在公众号内做红包抽奖活动的小程序，抽奖可嵌入公众号文章、设置关键字回复，以此达到促活、吸粉的效果。
这个第三方工具，开奖自动到账，可免费提现到微信钱包。
.腾讯文档
腾讯文档是一款支持随时随地创建、编辑的多人协作式免费文档工具。
目前已支持 Word和Excel 类型的文档，具有多端同步、云端实时保存、支持多人协作编辑等功能。
比如说，我们有时候会需要创建一些成员资料统计，这时我们就可利用这款小程序的多人协作功能，实现每个人填写自己的信息，无需自己一人完成。
.腾讯小经费
腾讯小经费是一款使用方便，轻巧又符合社交需求的经费管理工具，目前提供打卡挑战圈、运动挑战圈、活动经费圈和自定义经费圈。
可向组内微信好友AA收款，资源收款，交易记录都在组内共享，比如，我们以后有聚会、房租等需要AA制收款的费用，都可以用到这款小程序，不用担心分摊费用不明的问题了。
.群空间助手
群空间助手是基于聊天群的存储工具，群成员共享相册、动态，内容可以永久保存，不用担心群内的文件过期被清空的烦恼了。
它可以当网盘用，很适合用来活跃社群气氛，沉淀、翻查社群内的重要文件。
.腾讯投票
腾讯投票是个发起投票的工具，创建完成后分享到群里让用户投票，可以在后台实时查看数据。
比如，要发起一个收集用户对活动反馈的表单，可自定义单选和多选，投票截止日期，匿名等功能，分享到群内，非常方便。
.公众平台助手
公众平台助手是微信官方出品的小程序，支持公众号管理员及运营者在手机端更方便、及时地管理公众号及查看数据。
.微信指数
这是微信官方出品的小程序，运营人可以通过微信指数，清楚的知道某一个关键词的搜索热度，来捕捉热点，也能随时了解用户的兴趣。
我们很多机构都是需要借助社群完成整个课程的配套服务，除了让学员坚持来上课外，还可以通过社群服务的口碑传播属性，带来新的用户增长。
而通过裂变做二次传播的招生，本质上就是一个公式：
新学员 = 基数用户 * 参与裂变比例 * 新用户转化比例
这最终就是给我们带来的新学员的数量，而社群中的群活动，群通知的触达率会极大影响参与裂变用户数。如果用户都没看到社群的任务 / 活动消息，完课率、转化率都不会高。
用最简单的用户参与线上教育社群裂变活动的流程来举例，
用户看到活动海报扫码参与——> 通过活动页了解详情——> 报名成功——> 扫码进入公众号——> 进微信群体验课程——> 完成转发任务解锁剩下课程
我们要保证用户能完整地参与到后续最关键的社群活动，就得保证消息触达率能达到及格线，而以上可儿所列举的新功能技巧，能有效地提升消息触达率，社群运营能根据消息触达数及时调整策略。
当然，这个「群待办」「群工具」这个技巧不是万能药，关键还是看每个运营是否能灵活运用技巧，抓准用户痛点，不让学员对群消息感到反感的同时，还乐意参与到活动中来，考验各家精细化运营的本领。
