一条爆款短视频,瞬间可以将品牌推到一个质的高度。
【制作爆款短视频】
第一内容要优质;
第二,需要有互动和延展性。降低用户的参与成本,才能吸引对方参与,互动成本低;
第三可模仿、可复制。
即用户通过再次创作才容易进行二次传播,才容易出圈。爆款短视频的炼成,除了天时(热点)地利(传播平台),还需要人和(用户愿意传播、再创作、裂变)。
【了解公域规则】
公域和私域取其二者优势,加速布局、强化、推进。
了解公域平台规则逻辑,目标是涨粉,终极目标也是爆款。
传统意义上的运营公域,实际上主要集中在广告的投放,在以内容为主的新营销中,图文+短视频+平台,组成了公域的主要部分,也是吸引流量的主力渠道。
目前,针对家电厂商而言,主要的内容公域平台集中在抖音和小红书,以及微信广告和微博平台。
其中,微信依然是广告为主,微博需要长时间的投入运营而且微博的爆需要以事件营销为主,可遇不可求,偶然性较大。
综合下来,比较常态化的公域平台,实际上以抖音和小红书为主要输出。
但小红书和抖音这两个平台规则不同。
小红书是搜索逻辑,所以选对关键词很重要,需要根据品牌关键词打造内容,而且数量一定要多。
抖音采取的是推荐逻辑。所以内容更新频次要够,并保持持续更新。只有传播率和点击率更高,才会被推荐到流量更多的新流量池。如果表现好,再接着推荐到更高的流量池。这样一级一级上升,最终推出爆款。
正因为抖音是推荐逻辑,所以只有新的作品才会得到推荐机会,也就意味着更新频率一定要持续和保持。
除此之外,抖音阵营目前除了常规内容获取粉丝之外,还可以通过直播加粉和直播报名增粉,目前抖音推荐率相对更高,值得注意和尝试。
【明确私域目标】
私域目标是粉丝运营,归我所有,为我所用。
在私域环,目前视频号值得深度尝试,可以带来非常好的红利,也是未来私域流量转直播带货的重要阵地。
首先,视频号注重用户资产,具有强大的流量能力和用户能力。基于微信的朋友关系链,可以快速裂变。每名用户代表不同的圈层,例如甲客户在装修,某种程度上,他的朋友圈中就会有相应的新装或者重装用户;
其次,视频号的特点是短平快,周期天、甚至更短;
另外,视频号的裂变能力很强,源于其对关系链的爆发力。形成用户裂变。
用户是非常好的裂变种子,可以通过抽奖、优惠券、抵扣券让用户成为视频号直播间裂变的推手,这时进来的流量对直播间氛围、留资和订单成果都有促进。据统计,朋友圈裂变可以产生%左右的销售数据。
最后,目前视频号的成本更低。相对传统营销,视频号成本较低,利于降本增效。
无论公域还是私域,引进来的流量,只有被激活、被转化,才能真正为我所用,才能在投入的前提下实现产出。
粉丝导流到私域之后,第一个行为是开口咨询,这时需要客服人员跟进,得到精准的电话以及联系方式,再进行客户资源的派发,或品牌跟进,或派发给各个区域经销商;
第二,如果客户成为粉丝之后,没有任何互动行为,也就是没有解决开口率的问题,这时需要通过优质内容吸引开口咨询。咨询之后,再进入联系和派发环节。
激活粉丝,看似简单,但实际上需要两个关键因素,一是优秀的客服人员,二是优质的内容。
优质的内容和短视频制作在前文中已有提及。
优秀的客人人员,需要厂家结合自身需求进行培养。除了人工之外,目前市场上有数字化工具也可以参考借鉴,通过数据化营销工具,可以为客服提供客户访问轨迹、互动话术、周期联系提醒等功能,以此提醒客服跟进客户,唤醒沉睡客户,实现激活和转化。这些后链路的管理跟进更重要。
微信加粉做的较好的某全屋定制品牌案例,每个月新增粉丝达到万左右。其中,孵化了设计师KOL的孵化对增粉起到了决定性作用。这些设计师KOL每篇文章的阅读率可以达到万+,每篇增粉丝转化左右。
另外一个案例来自某全生态家电品牌,在.万粉丝中,平以上有装修购买需求的客户留资在.万。
目前,微信加粉成本还比较低,较比直播爆单获取总成本低很多,值得抓紧时间尝试。