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客户收到货不满意怎么处理,电商商家遇见仅退款,不用怕,换了方法一下子杜绝恶意退款

4116 人参与  2022年10月17日 17:14  分类 : 新媒体运营  评论

电商商家遇见仅退款,不用怕,换了方法一下子杜绝恶意退款

多多最近被曝,对仅退款这件事处理特别随意。客户只要点击仅退款,平台就会同意,给商家带来巨大损失,如何避免这种损失。、

最根本的解决办法就是做自己的私域商城,私域商城的交是基于信任。

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私域商城多数吸引的粉丝是从同城开始做起,第一步往往都是把信任自己的人,认可自己为人的人吸引过来。然后再让他们帮助裂变。

这种情况下,几乎不能存在信任的问题,比如说你家楼下的水果店,你在他的私域商城购买的产品,你并不用担心退换货的问题,因为你可以轻松的去上门维权。

那么随着私欲流量的增长,你的粉丝会越来越多。就很多人就会是天南海北的粉丝。

这个时候你仍然不用担心信任的问题,原因有两个,第一这样的私域电商肯定会有粉丝交流群,每个群至少会有几百个人,如果因为质量的问题,在群里出现负面,对商家的口碑影响无疑是巨大的。

第二因为私域商城的核心就是用户忠诚度,打造一个一万粉丝的私域流量的难度,与打造一个几十万粉丝的网红主播的难度几乎是一样的,每个私域商城的商家都深知成功的不容易。

他们非常爱护自己的羽毛,绝对轻易不敢卖假货。

那么私域商城怕不怕恶意退款呢,回到主题,现在很多商家都遇到过恶意退款的事情,而如果你是私域商城,恶意退款的事情肯定不存在。

因为最后决定退款的是商家,不经过商家同意,肯定是不会退款的,所以退款,必须与商家进行协商。

如果商家就是不退款,怎么办?

现在私域商城建立前,国家要求必须有合法的营业执照,如果真遇见纠纷,消费者完全可以利用法律武器,或者直接到网信办进行投诉,或者直接付诸于法律,对违规商家进行诉讼。

这种情况下,私域商城其实是用了很低的成本解决了信任的大问题。

消费者不用担心商家收款不发货,商家也不用担心消费者恶意退款。

更重要的是私域商城的经营不需要经过大平台,不用被大平台扣点,所以大大的降低了产品的销售价格。

所以特斯拉马斯克说,未来战胜电商平台的一定是个人私域商城。


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