昨天的文章说到做客情,给顾客送礼物,有几个人的评论很有意思,
送丝袜打底裤,兄弟够骚呢
送一情趣内衣行么,
送杜蕾斯可以么,
送丝袜打底裤这样真的好吗?
其实这几个人的评论有点挖苦的意思,意思是这样咋拿的出手,说不出口啊,无法想象,竟还有这样的做法。
我直接回了一个人的评论,我说有发型师还给顾客送性用品呢。
听到这个有些人可能会把舌头伸的老长,这也太奇葩了吧。
还记得我上次说过,在深圳行睿榜听过那个剪发的发型师罗宝乾的分享吗,他就这么干过,去日本学习的时候给一个顾客带回来一个性用品,这个女性顾客是单身,也是他的老顾客了,对她非常了解,
当然送这种私密性的礼物,关系肯定是非常好了,肯定是经过精心准备的,不是瞎送。给顾客送礼物是他多年的习惯,他的顾客群都是比较高端的,当地的企业家,名媛等上层社会。
我并不是鼓励大家都去送性用品,如果你真这么干的话,我保证你会被打成熊猫眼,因为这种事不是一般人能搞定的,对关系的把握,对心理的透视,对人性的理解,有一定的阅历,有丰富的社会经验,具备这些心灵层面的东西,才能玩得转。
关系不到位,瞎送不适合的礼物,肯定被打被骂。
我只是想表达,送合适的礼物,搞搞关系还是有必要的,只要用心就好了。
并不是所有的方法都适合你,有些思维是可以借鉴,优化,转变成适合自己的。
晚上有个读者在我的头条号上留言说,非常受用,感谢分享,昨天无意中看到盟主你的头条号,于是一发不可收拾,一篇接一篇的看。
我说,觉得有用,看完就用起来,适合你的就落到实处,看的爽还不行,要做出结果。
很多人说看了很受益,非常感谢,
其实要感谢我的话,就把文章大力的转发分享到朋友圈或是美发微信群,就是对我最大的支持。
这一年多来,我写的干货太多太多,三百多篇啦,很多都是可以直接操作落地的,从思维到技巧都有,只要坚持实践都会有收获,有些人都是偷偷看偷偷做,偷着乐,不出来分享的,这是不对的哈,赚钱了要多发红包。
经常看文章的人不知道有没有发现一个问题,就是我最近的文章谈引流的非常少,谈的多的就是提升转化率,提高业绩,做客户管理做客情,注重内场了。
因为我发现很多人做微营销只是停留在引流加人的思维,总想着如何快速加人,快速成交,而不会去做精细化运营管理。
这其实是不对的,做微信运营要有长久的打算,要有长期运营的规划,要深耕下去,用心经营朋友圈。
不要把它当作一个引流拓客工具,要搞活动了,就用微信去宣传推广一下,不搞活动就不管它,不维护了。
平时不维护,不养客,不建立信任,就想通过一个活动去成交,是很难有效果的,很多人说做活动没效果,搞个活动发朋友圈都无人问津,就是这个原因了。
养客也分线上跟线下,
线上就是微信朋友圈,发福利啊,发作品啊,发生活啊,这就是养客。
线下就是店内,每天接代服务的顾客,真诚的沟通交流,用心服务,送小礼物啊,就是养客。
要想回头客多,必须要会养客,单单从技术一个维度来留客是不够的,如果再加上情感这个维度,那么这个顾客就会更加牢固。
技术没太大差别的话,跟你的关系好点,为啥不找你呢,技术很牛的发型师业绩不一定是最高的,业绩高的发型师一定是很会搞关系,客情做的好的,看看身边业绩高的发型师就知道了。