根据大部分的数据调查显示，%的业务成单都是来源于第四次至第十一次的跟进。这样的数据充分说明了长久的跟进与客户关系的建立对于业务销售的重要性，但是对于外贸行业对于业务销售的重要性，但是对于外贸行业来说，大多数的业务员都是做到前三次跟进就放弃了，这是相当可惜的。
客户跟进的策略
向客户报过价之后，过几天要再次询问对方是否收到了报价单，如果没有，再次提醒客户，将价格再发过去；如果客户已收到，则进一步了解其对于报价的想法。
如果客户有兴趣也有需要，但对价格还有不同意见的话，在跟进时最好收集同类其他产品或服务的价格情况，向客户说明自己所报价格的成本依据及优势
把握时机和频率
给予积极反馈
在跟单的时候注意把握时间和频率，如果收到客户的询盘，要第一时间回复客户，向客户报价，不要让客户久等。如果客户没有回复，仍然要记得隔一定时间将最新的价格情况及其变动期限发送给客户。另外，如果客户已购买了产品，也要在一周后及时进行服务性的回访，了解客户是否有需要帮助的地方并积极给予指导帮助。
内容足够吸引
进一步了解客户需求
客户是否及时回复在一定程度上与你发送的信息内容有关，如果在跟进时没有注意内容的准确完整和简洁明了，就会导致客户不愿与你进一步交流。
态度真诚，用心
提升客户信任感
在跟单之前要确保自己对产品或服务有专业而深入的了解和认知，并且在市场和行情方面也要做足功夫，这样在与客户交流过程中才不至于被客户问住从而影响客户对你的信任感。
同时，在与客户打交道之余还要有针对性地建立客户档案，记下客户的基本信息和喜好，逢年过节的时候记得向客户捎去问候，客户有需求或有问题时及时积极地帮助其解决，长此以往，客户自然能感受到你的用心，而回报自然也就不远了。
