最近有很多新人加入到剑秋团队,也有不少的微商新朋友加我,问我到底如何卖货,有没有什么技巧?剑秋准备把卖货的个步骤重新来梳理一次,对自己算一个巩固,你也可以学习,嗯哼,很不错。
卖货的个步骤:破冰、个人标签、产品介绍、成交、再成交,今天就和你谈谈破冰~~
破冰里面有个核心的东西:热情和问问题。
热情
热情这个其实很好理解,就和你现实中销售一样,需要面带微笑,不能一副冷冰冰的脸和客户聊天,销售的过程中,是信心的传递和情绪的转移。
当你有热情和激情去和顾客聊天的时候,顾客能感觉到的,热情如何去呈现呢?
可以多用一些表情和语气词,下面简单的给你演示下:
客户:你好,眼贴怎么卖?
自己:元
客户:有多少对呢
自己:对
客户:有没有少
自己:没有
客户:哦
自己:好的
客户:你好眼贴怎么卖?
自己:亲爱的,眼贴零售价格是元,微商价格是元哈
客户:有多少对呢
自己:有对哈,也就是可以用次哦,这样算下来用一次.元,是不是很划算?
客户:有没有少
自己:不好意思哈,我们的价格都是统一的,不能少呢
客户:哦
自己:嗯哈,请问还有什么疑问呢?
客户:没有了
自己:好的,那亲爱的是要一盒还是要盒呢?
问问题
问问题这个也是很重要,其实上面的对话逻辑是不对的,是被客户牵着鼻子走,正确的销售应该是这样的:了解客户需求,给解决方案,成交。
客户:你好眼贴怎么卖?
自己:亲爱的,请问你是给自己买还是给家人呢?
客户:给家人
自己:那请问你的家人眼睛存在什么样的问题呢?
客户:我看你到你的反馈,对老花眼有好处,我想给我妈妈买。
自己:明白了哈,是的,黄金视力眼贴对老花眼的效果不错,就像你看到反馈一样,已经帮很多人解决过这样的问题了。
客户:嗯呢,所以来咨询你
自己:虽然购买盒会便宜点,不过我建议你购买一盒,让你妈妈每天贴到次,天就会有明显的改善,等你看到效果的时候,直接再回购盒,你觉得这样如何?
客户:我也是这样想的,先购买一盒,不过你盒有便宜,是多少钱呢?
自己:盒元和,也就是一盒元,和来对比的话,便宜元。
客户:明白了,谢谢
自己:那请问亲爱的,你是要盒还是盒呢?
客户:直接要盒好了,我相信你,观察你很久了
自己:哇,真是太棒了,谢谢你亲爱的,这份信任好感动,那你是微信转账还是支付宝付款?
客户:微信好了,方便一点。
通过这个对话,明白问问题的重要性了吧?你卖产品,产品是干嘛的?当然是解决用户问题的,如果你连客户问题都不知道,那怎么能销售出去呢?
这儿给你总结下问问题的原则:
、问简单的问题
、问二选一的问题
、问让顾客回答YES的问题
做好这个足够了,明白这个规则,你可以去看看我上面问的问题,是不是符合呢?
今天破冰你是否有帮助,有的话就多多分享给你的朋友~~~