在销售工作中,那些金牌销售除了在技巧方面、人脉方面、口才方面比一般销售员突出外,其最最重要的的一点就是他们的思维。我们的销售过程其实就是一个价值传达的过程,要想让顾客购买产品,就得让顾客在心里接受销售产品的这个人,再者就是产品的价值。我们都知道销售过程其实就是一个让顾客接受的过程,只有让顾客在舒适、自然的环境中体验产品,顾客的戒心放下了,才会对你这个人对产品放心。那么那些销售精英的思维模式到底是什么样的呢?接下来我们去一探究竟。
()在销售行业中,我们经常听到一句话,“一流的销售卖的是自己、二流的销售卖的是服务、三流的销售卖的是产品”。我们要把重点放在产品究竟能带给顾客什么好处,而不是一直在强调产品本身,如果你真能这么想,那么顾客也一定会向你所描述的好处飞奔而去。举个简单的例子:一个人想要变得美丽,她回去做美容,一方面她怕会衰老,一方面更注重自己的形象,那么我们就可以直截了当的告诉她,我们的服务就是让她变成一个美丽的人,这就是销售精英新的表达方式,这样的表达方式也正好符合她内心的期望;
()作为销售员一定不能把顾客当笨蛋,在顾客看来,最不能容忍的就是销售员欺骗自己。当销售员给顾客提供的产品和服务,以及附着在产品上的价值,都是可靠的、真实的,对于我们自己不清楚的事情,一定不能忽悠顾客,这是做销售的大忌。在顾客与销售员之间,由于是第一次见面导致生疏,而双方是通过语言来判断对方。所以向顾客坦诚是你唯一的选择,如果在向顾客介绍产品时,说话要有根有据,对产品夸大其词是最愚蠢的做法,所以销售员不仅仅卖的是产品,而是在向顾客展示自己的人格,你的一言一行,在往后的日子里这些举动会成为你财富;
()销售员在向顾客介绍产品时,一定不能过早的向顾客提出成交的要求。当我们向顾客展示产品前,要对产品的了解做到分毫不差,这样才能成为产品解说的专家。销售员要热爱自己的产品,并把这份热爱传达给顾客,其实这也是一种沟通。销售员要将自己的产品描述成顾客心中所喜爱的产品的样子,当描述过程中,顾客变得犹豫了,这就说明我们对产品的认知和顾客之间产生了偏差,这时我们需要及时进行调整。做销售一定不要想着急着要成交,就算是顾客被你说服了,也要给顾客留下思考的时间,我们的催促只会打断顾客的思考过程,回到原本抗拒的状态。要知道顾客是不喜欢被销售员牵着鼻子走的,你这时运用逼单肯定会让遭到顾客的拒绝;
()销售员要针对顾客的需求,突出自己产品的好处;我们销售的产品,一定要知道这款产品究竟要满足顾客什么的需求,这一点尤为重要;
()销售员要学会讲故事,这样才能在介绍产品时更加生动。那些销售精英都是会讲故事的人,不知道该怎么讲的,可以参考一下这篇文章销售员如何讲故事,这里就不再多做介绍。