今年后,社交电商导购平台花生日记,涉嫌金字塔销售模式传销,被罚款万,成为社交电商行业的最大罚款记录。据反应其会员级别高达个,远远超出了安全类别的分配模式。社交电商平台的运营模式到底是什么?有哪些形式?
在社交电商领域,传统的电商销售模式在本质上没有改变,就是卖货。社交电商激增的原因在于,超级流量入口微信,与所谓的裂变营销相结合。目前,市场中的社交电商大致分为三种主要运作模式:拼团模式、内容电商模式和分销模式。
一、拼团模式:
拼团是一种典型的去中心化的电商玩法。通过朋友或陌生人之间的扁平化社交模式,引发用户分享参与,共享用户以形成自我传播,并且有效降低引流成本。最典型的就是拼多多,目前还有京东拼购、苏宁拼购、聚划算等。
主要是基于自媒体个人渠道,拼团发起者和参与者通过微信等自媒体分享和完成交易。这种玩法可以激发消费者低价消费贪便宜的心理,让消费者自发地进行宣传。它是一种快速裂变营销方式,能够在短时间内积累大量准确的客户,这些客户都是建立在同一个圈子的基础上的。
通过它,商家可以在特定商品背景下设置活动、折扣价格、活动限制、组别数量和采购活动限制,在约定的时间内,根据组别数量,以优惠价格销售商品。当买方在联合活动中积极分享,找到满足人数需求并成功付款的朋友时,就可以用很低的折扣购买商品,否则系统将自动退还付款。
二、内容电商模式:
这种模式的主要特点是内容驱动的交易是建立在共同利益聚合的基础上形成一个社群,大众用户被自身或其他人的高质量内容所吸引,形成粉丝积累,然后引导用户裂变和成交的电商新模式。无论什么类型的社群,都有几个相似的关键词:平等、兴趣、分享。
目前内容电商的成功主要是在垂直细分类目,比如美妆、母婴等,此类内容电商代表有小红书、蘑菇街、抖音、快手等,都在快速探索这种模式。
这种模式需要更高的运营能力:首先,它需要连续的高级别内容输出能力。其次,有必要具有较强的产品选择能力。做产品需要专业知识,成为社区或者社群的核心是人。你需要洞察这些人的潜在需求,以便输出能引起共鸣的内容。
三、分销模式:
年,小程序风口的兴起,社交电商势必开始疯狂起来。其他超级流量平台,如抖音、快手都在探索电商模式的实现。然而,这样的流量平台玩社交电商,注定要处于微信生态系统的秩序之中,自身发展还是会受限。例如小红书,基于KOL的自有流量平台也开始面临流量瓶颈和增长乏力。但有一种社交电商模式,每个人的眼睛都盯着,也就是我们说的:分销模式。
该模式又称为社交电商平台,或称人群分销模式、微信分销模式、社交零售电商模式,核心在于SBC,上游对接品牌侧,下游为经销商提供正品,再由店长分销商品。形成品牌侧-平台-小B-用户渠道分销模式。
电商发展到现在,几乎每一种模式都有相应的缺陷,BB门槛高,难以形成大规模创业,CC导致假冒伪劣商品泛滥,BC形成品牌垄断,微型企业难以解决动销的问题。该模型的价值在于:一方面,S和B可以通过数据智能、服务集成、质量保证、资源集中采购、SaaS工具等方式解决产品质量和售后服务问题。另一方面,通过微信群和朋友圈传播,打破传统电商中高价获客的困境,低成本获客,快速传播和裂变。在这种模式下,传统的电商市场一方面受到挤压,传统的微商被颠覆,势将成为社交电商的主要模式。
每个用户都可以成为分销商,通过传播、发展下级分销商,从而赚取佣金,如电商的云集、爱库存、环球捕手等。
尽管这一模式取得了巨大成功,但仍存在一定的法律风险。云集、全球捕手等平台因分销层级问题而陷入“传销”纠纷,阿里微供、京东微选、网易推手等平台通过一级分销规避风险。对于企业家来说,进退两难的是:如果你做了多层次的分配,它就会导致爆炸性增长,但它处于监管的灰色地带,如果只有一级分配,就必须以牺牲增长率为代价。目前相对安全的是三级分销,无限极裂变分销。
社交电商平台的运作模式是什么?在上述模式中,拼团电商以低价为主,社交内容电商以趣味性有料内容为主,分销电商模式以用户体验为主。如今,随着流量的碎片化、推广的媒体化和用户的大数据化,社交电商的风口越来越大。要抓住红利,必须尽快选择合适的社交电商模式。