引流产品发放时,应注意什么?
如何找到精准渠道?
能够对接到大量精准客户的地方,称之为渠道。但是大多数企业,因为无法描述目标客户的特征,连目标客户是谁都不知道,所以不能对接到精准渠道,这也导致了市面上才出现那么多没有针对性的广告投放.......
通过细分定位,找到最有购买能力和最有需求的目标人群,作为撬开市场的切入点,这是对接精准渠道的前提!
比如销售建材家具,放眼望去,每户人家都有购买需求,不过有需求并不一定会购买,只有结婚或新装修房子的业主才会添置,做记忆力培训的认为每个人都有提升记忆力的需求,但不是所有人都会为提升记忆力而掏钱,只有渴望孩子成绩优异的家长才会主动关注。
下面分享一个例子,让你更清晰的理解客户定位在对接精准鱼塘时的重要性。
案例分享
江西有一个客户刘总,主营蜂蜜,而每个城市都有蜂蜜专卖店,他们都总感觉自己的蜂蜜是最棒的,认为每个人都会选择蜂蜜养生,以为所有人都是自已的精准客户。当大脑中出现这种错误的认知时,只有两种选择:要么坐等生意,要么漫无目的做广告宣传,王婆卖瓜式的告诉大众,自己的蜂蜜有多好,可惜,这两种做法都不能起到明显的效果。刘总通过《商业模式转换一快速盈利》方法论的学习,分析出最有需求、最有购买能力的人群作为主打客户,并找到精准鱼塘用引流产品进行对接。到底哪类人群才是蜂蜜专卖店的优质客户呢?经过分析答案是:孕妇!
因为喝蜂蜜可以增强免疫力,增强疾病的抵御能力,有效预防怀孕期间的各种疾病;而且能避免怀孕后由于运动量不足引起的便秘、上火;蜂蜜营养丰富,葡萄糖含量高,安神助眠,滋润皮肤、养颜美容;还可以促进胎儿大脑的发育。如果能够把这些价值塑造出来,传递给精准客户,提供大量的权威见证和客户见证,促使他们购买的几率是非常高的。
如何把目标客户吸引过来呢?分析清楚锁定一个忠实客户所贡献的终身价值,计算出引流一个客户的成本,以此成本打造一款前端体验类引流产品(可以是蜂蜜本身)对接鱼塘让目标客户免费领取,领取时塑造蜂蜜价值,通过设计无法抗拒的成交主张锁定购买。
从蜂蜜专卖店的启示,我们不难发现,很多店之所以不知道如何对接精准客户,是因为他们认为自己的产品适合所有人,如果你也是这样的思路,建议尽快系统性的学习《商业模式转换一快速盈利》方法论,分析出最有需求和购买能力的人群,否则盲目出击的生意会越做越难。
我们想要的客户,除了购买我们的产品和服务来满足需求之外,他们还需要到其他地方消费,拥有自己的生活、朋友圈及获取信息的渠道。在定位精准渠道前,请问自己一句话:我的客户在买我的产品之前,还会需要哪些产品?
所以,在寻找客户的时候,完全没有必要大海捞针般的在大街上广撒网,只需要找到拥有我们目标客户的渠道(也就是他们消费、生活、交际以及获取信息的地方)合作,通过方法论中的相应方法,使之达成一个共赢的模式即可,这才是最快,最省力的方式。
A、互补商家:是指你的平行商家
不同行业,却拥有同样目标客户的商家我们称之为互补商家,比如,装修、建材、家具、婚纱照、婚庆互为互补商家,瑜伽馆的互补商家是中高端女装、女包、理发店、汽车美容店、高端会所等,跟这些互补商家共赢合作是吸引客流非常高效的方式。
B、老客户
自古有云“物以类聚,人以群分!”,你的老客户身边,就聚集着跟他们有着相同生活条件和属性的人,我们可以利用老客户进行病毒式转介绍,这样每个老客户都是你的小鱼塘。老客户推荐过来的人,对你的信任指数是极高的,他们现身说法,塑造产品的价值,能够帮助你减少大量的沟通成本。
C、竞争对手:分为直接和间接
当你看到“竞争对手”个字的时候,或许会大吃一惊,竞争对手会愿意把客户介绍给我吗?你的惊讶我能够理解,但是对研究商业模式的人来说,从竞争对手那里获取客户是见怪不怪的事情了。获取竞争对手的客户,一般有两种方式,第一种是“合作”,第二种是“劫流”,下面分别给你剖析。
C、合作
竞争对手没能成交的客户,对于他们来说就是闲置资源,要知道,当初为了吸引这些客户,他们可是投入了大量的人力物力,如果不能有效利用变现等于是一种浪费,还不如提供信息跟同行合作,成交之后,大家一起分钱皆大欢喜。
C、劫流
劫流就是直接“打劫”同行的客流,在外界看来是比较阴险的手段,不过商场如战场,只要不触犯法律,不损害客户利益,就可以操作执行,劫流策略只要执行到位,将是非常厉害的,吸引的全部是精准客户。
引流产品发放时应把握的关键点:
A、理由
把引流产品投放给精准商家时,要说明这样做对他的好处:要么是为了帮他促成成交、要么是为了帮他追销、要么是成为会员礼品等。
B、门槛
我们发现,有不少酒店前台放着各种演艺、KTV、茶楼等代金券,没一点作用,你所设计的引流产品或券一定不可以来人就发,见人就送,一定要设置门槛,比如购满多少即送?加多少元就送,或设置为抽奖礼品,奖券只有这一种,只要抽奖就是中这个奖等。
C、联络感情
把引流产品,嫁接相应的情感,是老板专门团购的,是老板出国(出差)特意买回来的等。