用心的观察，用心的策略，用心的行动，总是有不一样的效果。
都说一个公司能留能够留住%的老顾客，就相当于提升了%的利润，因为老顾客就是你最好的推销员，他们会在他们的朋友圈不停的推销你的产品和你的服务。从而让你更快的形成。
前两天作者看到一篇关于在部落里看到一篇关于营销的文章，在这里跟大家分享下，文章说一个小区里的菜店因为环境的相比于其他的菜店更好，菜品摆放非常整齐干净，没有异味。
然后这家店的营业员刻意的给老顾客营造一种和谐的就像熟人间的感觉。比如和老顾客的家常"张阿姨，今天又要给家里做什么好吃的啊？""诶，李阿姨，昨天您怎么没来啊？我还特意给您留了新鲜鸡蛋呢。"等。
这家店的品牌立足点是：不买隔夜肉。把这个观点清楚明白的放在显眼的地方，保证每一个进店和路过的顾客都能清楚的看见。他们为了贯彻这个卖点特别引用了一种在中国少见的卖货方式“荷兰式拍卖”
并把这卖货的规则框出来放在最显眼的方。一如既往的执行者这项标准。
这样每天顾客就形成了两个高峰，就是早上喜欢买新鲜菜的年轻人（年轻人总是认为要买当然就要买最好的特别是吃的）和傍晚、晚上节俭过日子的老人（你懂的）。
最后这家店就成了整个小区口碑最好和人流最多店。
这篇文章告诉作者高手还是民间多。这家店的老板真是厉害。作者想说的是：这家菜店，把人性和口碑营销运用到这样的地步，不成功都难啊。
