直播作为TikTok三大流量分发渠道之一，是最具价值的交易阵地，是促成生意的核心环节，随着TikTok大力发展电商业务，越来越多的跨境商家瞄准了TikTok这片新蓝海阵地，通过入驻开播，促进流量转化，提高商品交易。
其中，直播话术更是促单的关键，话术不代表语速快、口才好，而是要分析人性，促成销售，话术可以帮助商家和主播控制直播、完善主播特色、营造直播氛围。本篇推送将给大家介绍直播带货话术设计技巧。
话术的作用
销售话术定义：
电商主播是以商品为核心，进行详细生动地宣传推销同时引导用户参与直播互动，最终影响用户购买的决策。而这个过程中，影响购买者的语言表达称之为话术。
话术的运用场景：
欢迎一宣传一互动一带货一活动一催单一引导一感谢
话术的作用是促成成交和复购
控制直播：优秀的话术体系，可以帮助主播及商家控制节奏。
打造主播特色：完善具有个性化的话术，可以塑造账号属性及主播IP人设，增加信任感。
氛围营造：用话术来带动秒杀、活动、直播间氛围、主播与粉丝之间互动，放大从众心理。
主播话术种分类
快速吸引固定买家的话术：
直播流程设计：顺序型直播流程+单个产品复播
打固粉：根据不同品类，进行让粉丝产生购买。如：毛绒玩具.英镑个
话术引导：产品销售过程中、后期，用固定话术树立店铺及主播形象，解决粉丝关心的问题。话术一定要涉及体验+对比。
主播基础话术分类：
欢迎话术：不要机械化欢迎，要有沟通和互动
宣传话术：让粉丝更熟悉并了解你
带货话术：减少和粉丝之间的距离感，帮助粉丝决策
互动话术：让粉丝切身感受到服务，解决问题
催单话术：分析粉丝心理，掌握饥饿营销和保存安全感的方式
成单必备的三要素：
关注欲望：增强购买欲望，粉丝什么要买？
增强信任：凭什么信任主播，产品真有这么好？
缩短时间：缩减思考时间，增加成单率
电商助理的作用
砍价：粉丝直播间砍价、大小号互动
烘托氛围：制造库存紧张氛围，务必要说到做到
商家联络：现场联系商家补充库存、要折扣、赠品等
增加信任：品牌方/店长联合讲解，对产品全方位描述，增加品牌力和信任感
电商助理的种类型：（针对店铺自播，-人直播团队）
聊天搭话型：与主播搭话，通过案例突出产品特点，引导粉丝消费，增加粉丝互动，将脱口秀变成双人相声。
试验配合型：试穿、试化、试吃等，通过自身感受反馈体验，促进下单。
频繁提示型：不间断引导粉丝关注、点赞、转发，介绍活动、价格、尺码、优惠、物流等信息。
老板砍价型：老板为助理，直播现场经常出现，增加可信度，并且和主播配合掌控价格。
电商助理必备直播话术：
①自造问题：
“主播，这个洗衣液能不能洗掉我身上的油污呀？”
“你前几天不就要是买个短裤吗？直播间这件适合你吗？”
②反驳主播
“我觉得你平常用的面膜不适合你，你换买的这个吧，我给你买”
③放大特点
提前策划对话每一件产品想要突出的特点
“这个会起球、变色吗？这条裙子多个一条丝带有什么用呀？”
④互动评论
时刻注意公屏上的评论
“主播，有的宝宝皮肤干，能用这款护肤霜吗？”
“有家人问，这个尺码斤能穿吗？”
特殊话术应对方法
特殊话术分为主播特色话术、紧急话术和促单话术
紧急话术中，千万不要有价值观错误、对骂等情况出现
主播及助理话术雷区
不能碰到雷区：政治、宗教、色情、危险行为、未成年人直播等。
不能说的雷区：不要乱说功效，不要说极限词、不要线下引流等。
五大内容雷区：
政治：千万不要提及国家领导人，政治敏感话题等。
宗教：不要提及宗教信仰、宗教方面典故等。
色情：不要穿着暴露、不要有性引导词、不要尝试挑逗性动作等。
预告短视频（违规）：违法违规内容（枪支、雷区、抽烟、喝酒、赌博）；封面不要直接写价格；配乐注意版权；不要重复上传，封面雷同；创意接近的内容不要重复发。
直播（违规）：双平台开播；线下引流；单平台同一主题、场景：辱骂、侮辱他人；未成年人开播；挂机及视频回放；危害生命的行为。
话术雷区：
①不可号召好评返现
②不能用金钱、礼物索要好评
③不能乱说功效，直播中强调功能后，产品需要具备对应功能
④不能贬低其他商家和产品
⑤极限词：全国第一、中国驰名、第一品牌、顶尖品牌
以上就是关于直播话术技巧的全部内容，总的来说，带货直播话术技巧不难，商家多开播累积经验，数据自然会好起来。另外，做海外带货直播一定要尊重当地的风俗习惯，迎合当地用户的喜好做话术的规范与调整。
