职场上,领导与下属的关系很微妙,即便领导待人再和蔼可亲,大家也会秉承“伴君如伴虎”的信念,时刻保持警惕,划分一个安全边界。
这种情况很常见,但往往会导致领导做错决策,大家都一声不吭,抱着“不讲话就不会讲错话”的态度,看着错误一直延续下去。倘若我们真遇上这种情况,良心实在过不去,怎么办?不慌,且看高情商美女娜娜的回答,不但没得罪领导,反获得其认可。
娜娜来这公司已经三年有余,行为端正,做事踏实,颇受同事欢迎。前年公司接了个大单,领导很重视,在会议上兴高采烈地发言,制定了大致工作流程。
娜娜在翻阅流程图时,发现从总体框架而言,并无多大问题,但在管理人员方面安排不妥,细节方面稍微缺乏执行力。稍有经验的主任也发现了,但谁也不好意思挺身而出,浇领导一头冷水,只好沉默不语。
会议结束后,娜娜在脑海中反复斟酌,第二天就去找了领导,袒露自己的想法:“老板,在您的指导下,大家都十分有信心,一定能够顺利完成这单生意。在管理安排方面,我个人有点小建议,准备了一个预备方案。其实我并不知道对不对,要不您给我指点指点,提点建议?”
领导一怔,翻阅了娜娜带来的策划书,暗中琢磨一番,发现自己原计划的不妥之处,这才笑着点点头。后来部门做出好成绩,娜娜顺利晋升为副经理。
【一】肯定领导
社会心理学有个著名研究:滑梯效应。大致含义是一开始就要用有趣的言语吸引听众,当他听完你开头,就忍不住想坐滑梯,想继续一听到底的冲动。
娜娜采取的做法很聪明,首先吹捧领导一把,肯定其做法,让他乐于继续往下听。如果开门见山,直接驳回领导的意见,肯定会引起他的不快,招来一番驳斥,即使你是对的,也不容易听得进去。
【二】预备方案
肯定完领导后,就得亮出预备方案。这招的明智之处,在于让领导做选择题,而不是思考题。
多数领导在制定计划时,带有固定思维,一时半会也想不出什么好主意,最终还是觉得原计划好。有预备方案,就可以与原计划进行对比,发现不足,即便最后没采取,也能让领导意识到你是有备而来,自己确实有所欠缺。
【三】注意语气
古代的谋士进谏时,向来如是说:“我有上中下三策,主公您听如何?”为什么他们不直接说上策,还要多此一举,反问主公意见?根本原因就在于,将决策权让给领导,让领导乐于指教,满足虚荣心。
当我们提建议时,要记得保护领导面子,注意语气。提完后可采用商量的口吻,用谦卑的语气,请领导指示,这样一来不会引起领导反感,二来满足领导的指点欲,间接地将功劳让给他,让其更有成就感。