一直以来都在跟大家聊社交电商,可能在大家的观念里,社交电商就是“社交+电子商务”的经营模式。
如果要细分社交电商的范畴的话,通过一切社交媒体进行的涉商活动都可以算作社交电商。
今天就和大家交流一下社交电商目前的主流模式,希望对正在自己人脉圈内经营着小生意的你,或者有意进军社交电商领域的你,能有些帮助。
那社交电商有哪些模式,各自的特点是什么?
社交电商不是简单的“社交+电商”,它的形态可分为很多种:
、电商+社交
“电商+社交”的模式主要有两种:
一种是本来就是做电商,自己顺带开了个社区,来增加客户们的交流沟通,增加粘性,引导买卖,比如淘宝里微信导购、微淘、淘达人、淘直播播。
另一种就是卖家意识到原来增强社交属性可以增强用户粘性,并且发现邀请社交领域的KOL作为自己商品的导购,商品的转化率会更高。
这两类都是传统电商转型社交电商的方法,所以转型相对简单,转型的成本更低。
、社交+电商
这类模式一般都是从主题社区起家,比如以前的生活互助社区,社区的人气聚集起来之后,上线生鲜水果拼团,这本质上就是社交电商。
做垂直社区的也是一样,先通过优质内容圈住一批人,然后卖货,这跟在线下开个酒吧,把人吸引到酒吧来,然后给人推荐是一个逻辑。
这种模式是建立一个能满足人社交欲求的圈子(社群),请大家来玩,然后顺带卖点东西出去。这种模式适用于线上线下,只不过到了线上,就成了电商。
一般这类型的兴趣社区,会聚集一些志同道合的人,社区里还有意见领袖、红人、导师等,比较典型的例子,小红书。
前两年一直被当成新概念、新理念的社群电商,其实也是这种逻辑。
、导购型
这一种模式有两种形态,一种是平台,一种是个体。
先说平台型,比如蘑菇街,专门建立导购平台,请KOL导购,吸引顾客购买,更容易使用户产生信任感和黏性,这种方式跟线下柜台异曲同工,区别就在于一个是线下成交一个是线上成交。
因为有KOL导购,给用户更强的安全感和信任感,所以成交率比较高。
再说个体,比如微商、网红、淘宝客这一种模式,这种模式是利用一切自己可以触达的社交网络,铺货赚钱。触达的范围近到生活圈,远到粉丝圈,甚至包括陌生网络好友。
这种模式内在核心表现在点:
)需要有产品,无论是自家的、代理的、还是一件代发的;
)需要展现渠道,这就包括常见的微信、微博、qq空间、淘直播,包括蘑菇街、楚楚街;
)需要潜在用户,每个渠道都有吸引粉丝关注方法。
其实从社交电商本质上来说,并没有什么很大的区别。
非要区别的话,是经营方式、产品选择、个人定位、营销方法的不同。很多传统企业做社交电商,大多借助的就是这一批人的力量。
、平台型微商
平台型微商的模式有很多种:其中有直销模式,销售分佣,购物返利,但容易被传销利用。
对于这种类型,很多人会认为存在着一定的欺骗性。
但这个模式界定模糊,边界模糊,只有有一定家底的电商巨头才能做都大,毕竟这种模式需要有足够物美价廉的进货渠道才能支撑起中间的返佣,且让终端客户觉得不贵。
、零售型
这类模式一般整合供应链多元品类及品牌,开发线上分销商城。通俗来说就是基于社交场景搭建线上零售平台。其方式分为直销(BC)和分销(SBC)种方式。
现在社交电商的主流模式就是以上几种。我们也期待社交电商能孕育出更多、更新奇的模式。