、报价前的准备工作 ()抓住机会详细介绍商品特性及详细参数,只有客户对商品有了足够的了解,才能对其价值,有一个全面、客观的认识,所以销售人员前期的介绍很重要。()了解客户的基本情况和需求,客户的经济情况直接影响他对产品的需求,经济不是很好的客户,可以给他介绍不同档次的商品,这样既符合了消费者的经济预期也销售了商品。
、掌握报价的时机 商品销售过程中选对报价的时机十分重要,如果顾客还没对商品的功能、参数、性价比、价值没了解,销售员就急于报价,很有可能出现转身就走的情况。所以销售员要善于观察,只有当客户对商品表现较高兴趣时才可以主动报价,因为此时的客户已经被商品的某些特性所吸引,此时价格已不是他关心和在意的了。
、让客人成为你的潜在客户 很多时候,不是客户来看了商品就会马上下单成交。他们也会货比三家,不论从价格还是性价比方面。其次,销售员的热情接待和专业解说都对把客人变成潜在客户起着关键作用。