如果说现在有什么成本低、转化高的运营方式,依旧是社群营销!
人人都知道做私域的重要性,而社群运营就是维护私域流量非常重要手段之一,通过社群运营,教培培训机构、讲师等知识商家可以:
解决流量焦虑
扩大口碑传播
多次触达用户
促进付费转化
做好用户服务
提高抗风险能力
那么,怎么做好社群运营呢?
随便拉几百个人进群,发发秒杀链接,发发活动广告,就能有高额成交吗?
当然不行了!知识商家要想做好社群营销,不妨按照以下步来做。
社群的定位很多人会觉得就是:卖课、赚钱、裂变。其实,一个成功的社群,要从用户角度出发,先满足用户的利益,才能带来自然的转化。
因此,社群主题可以从:我能为用户带来什么价值,我能解决用户什么样的痛点来设计。主题越明确,流量越精准,社群才会越活跃,效果也会越好。
这里建议老师们借助技术服务商创客匠人搭建公众号知识店铺,然后创建社群,方便后期在社群内教学、投放课程资源、社群带货等。
如何快速获取精准用户?很显然,用户聚集在哪里,就从哪里去引流。比如:
、跟头部大咖合作
与业内大咖合作课程,与行业协会合作办论坛,借助大咖影响力引流。
、从行业群引流
用福利课程、行业资料包等精准引流。
、视频号直播引流
与行业专家合作直播,或者进行针对用户痛点的主题直播,精准吸引公域流量,在直播间推送企业微信或直接挂载引流课程,进而引导入群。
、发动种子用户邀请
开启社群邀请卡,给予邀请榜前名邀请奖励,如平台会员卡、优惠券、课程周边等,激励群初始成员主动分享、引流。
除此之外,还可以用创客匠人的其他营销工具,比如:拼团、推荐有礼、推广员等,再进行一波对外拉新裂变。比如推荐好友关注店铺注册,即可获得积分奖励,好友获得天vip体验卡等。
活跃是社群成交的基础,要想做好群活跃,可以从以下点出发:
、设计群成员结构
社群成员结构分明,互相协作,可以让社群氛围更好,我们可以设置:管理员、主持人、专家、水军,这样基本的几个角色。
、策划社群活动,制定激励机制
方法可以有:打卡、问卷调查、互动问答、趣味测试等,而奖励可以设置为:电子证书、电子资料、积分、商城礼品等。
、培养私域KOL
挖掘活跃的核心成员,让他们认同社群的理念与发展模式,培养他们成为社群中的意见领袖。
、打消用户疑虑
用户不肯付费转化,肯定有他们的原因,我们可以对症下药:
对平台课程理解有偏差:持续推荐免费直播、体验课程等;
对课程效果有疑惑:担心课程不好,学了达不到效果,自己学不会,自己坚持不了等,可以给这部分用户看优秀学员作品、往期学员反馈、学习时长统计表等;
对课程心动,对价格疑虑:用限时秒杀、拼团、限时优惠券等,让用户快速做决定!
、用户分层运营
建立学员详细信息表格,针对不同意向用户,推荐不同产品和服务。