詹姆斯·卡斯在著作《有限与无限的游戏》中说,世界上存在的游戏都可以归为两类,一种是有限的,一种则是无限的。
有限的游戏目的在于赢得胜利,具有一个明确的开始和结束,拥有特定的赢家,其规则的存在就是为了保证游戏会结束。无限的游戏恰恰相反,既没有确定的开始与结束,也没有赢家,它的规则是要让游戏永远进行下去,目的是要将更多的人带到游戏本身中来,从而延续游戏。
商业的本质更多是位于有限与无限之间,任何赛道会过气但不会死亡不会结束,所有赛道上的企业要么一成不变被对手革自己的命,要么主动去探索壮大自我。
而一个不可否认的是事实,中国互联网世界以阿里、百度、腾讯为组合的BAT格局,正在被以头条、美团等新兴巨兽所重构。
从资讯到视频,再从视频到社交,今日头条这些年一直在探索,而其每一次探索时对面都站着头部玩家。这是看客热烈谈论的关键,挑战的举动刺激着看客分泌肾上腺素。
但对于头条自身来说,无论是做资讯,还是视频,或者是当下的全网搜索,它更多的是基于产品的使命。
搜索上线的一年
头条要做的是一个通用信息平台,搜索是信息分发的一种基础形式,发力搜索既是对自身产品的完善也是为了更好的满足用户需求,帮助用户获取更多信息。
毫无疑问,搜索的确是一条能讲好故事的赛道,无论是过去、现在还是将来。google和百度都是以搜索业务起家且作为核心行业模式发展。
艾瑞咨询最近更新的分析数据也显示,移动搜索正在成为一种重要的互联网营销方式。根据艾瑞咨询数据统计,如今近成移动端用户平均每天使用移动搜索引擎的频率超过次,占比.%,平均每天~次的占总比.%,平均每天不足一次的占比%。
头条看来,想要做好搜索,得从三个维度下手:技术,内容,以及原则。技术不到位东西搜不到,内容不够丰富会导致没东西搜,原则不遵循会导致商业本质变味。
在艾瑞咨询的报告里,移动搜索越来越注重交互方式多样化,跨软件搜索变成新的搜索需求,其中有.%的受访用户有这个需求。不少搜索领域从业人士都认为,做搜索第一首要的是要有内容池,有了巨大的池子才能快速地找出并推荐用户想要的内容。
而跨软件搜索的增长,一定程度上反应出了当下搜索市场内容贫瘠的短板,用户搜索需求就像消费升级一样,在不断地往上走,他们对搜索的定义已经不再是PC时代时单纯的找答案。
这对于内容丰富多元的头条来说是机会。由头条号及自媒体等构建起来的庞大内容池、技术上的个性化推荐、再加上图文、视频等多元的表现形式,搜索的价值足以更好的体现。用户可以搜索想要的,同时也能探寻未知的,比如你也许会因为一条诺贝尔物理学奖的要闻,经由搜索更了解获奖者,并关注订阅科普头条号,最后,推荐又让你知道了更多科普类。
实际上,站在当下的互联网环境不难发现连以搜索引擎为核心业务的Google都走向了转变。
去年Google搜索副总裁Ben Gomes在周年庆祝会上说,他们将提供更多方式来组织和跟踪与不同搜索主题相关的内容,加大在无搜索查询方面的努力,如推出扩展新闻推送服务Google Feed(现更名为Discover),根据用户兴趣定制文章、视频等内容,并且为图像搜索添加更多相关内容,包括视频,在移动领域加大视觉故事投入。
包括Google在内,搜索引擎企业所有的改变都是围绕用户而来。此前的搜索引擎就像是一所图书馆,能找到就只有图书馆里的东西,Google不想做图书馆。
而头条搜索在其内容矩阵下,能够消除网络上的信息沙漠,让用户在搜索的时候,把想知道的、一直关心的、应该知道的、也许感兴趣的都体现出来,一步到位,如同当下人人都爱的一站式消费一样。
头条的七年
做搜索以后,很多人问:头条的边界是什么?
比尔·盖茨曾说过,每隔年都要好好审视一下几年来取得的成绩,这非常重要,任何一成不变的公司都很可能遭到淘汰。过去的七年可以说头条一直在不断地成长变化,头条的成长逻辑没有包袱,在美国找不到与其类似的公司,比如最初美团对标Groupon,滴滴对标Uber,百度是中国版google,微博是中国的Twitter,而头条则是made in China。
这种变化与成长,让头条积蓄的内容力量足以支撑起对包括搜索在内的,任何内容形式探索的可能,其对内容力量的叠加,主要来源于对信息获取及分发方式的扩容。
年,当资讯行业分发方式经过传统的媒体时代的广电、纸媒、以门户网站和网页搜索为主的PC时代、来到智能手机为主要载体及端口的移动咨询时代后,今日头条凭借着不同于门户网站的机器学习下的个性化推荐,在移动互联网初期红利下走出了一条差异化的路。
年今日头条上半年成为仅次于腾讯新闻的第二大客户端,也正是在这一年,短视频成为头条的新方向。
彼时的一份《年度互联网趋势》报告显示,移动数据流量正在加速增长,速度超过%,而视频是增长的强劲驱动力。美国互联网调研机构PEW的数据也表明,美国用户观看的视频类型正在从长视频转向内容更为广泛的短视频,搞笑、幽默类视频和生活、教育、新闻资讯类视频已经遥遥领先,而美国最大的三家视频网站youtube、雅虎、facebook,也都是短视频网站。
年头条视频正式上线,进军短视频。如今再加上搜索,今日头条通过对内容生态的持续投入布局,对信息获取分发的不断探索,已经不仅仅是一个内容分发平台,而是正在朝着通用信息平台发展。
七年时间,在技术壁垒+海量内容+机器学习下,头条所有信息已经形成了千人千面的场景,而庞大的内容创业者群体也让头条拥有了内容基础。
现在再把头条与算法放在一起其实不太准确,头条的改变是围绕人连接信息出发,资讯、图文、短视频、搜索等都是在人与信息的基础上进行。
这种改变背后其价值观也一直没有变,最典型的互联网寻人,在头条这里变成信息寻人。年中旬头条尝试将寻人启事做本地推送——取走失者周边几公里。一年后一条寻找走失老人的信息成功了,于是当年的大年初二基于LBS技术的头条寻人启动,从寻找走失老人开始,逐步扩充到寻找紧急住院无名患者家属、寻找台海老兵遗属、寻找烈士遗属。
三年过去,已经找到帮助超过万个离散家庭破镜重圆。
从信息与人出发,今日头条的推荐策略,早已不依赖于“算法”,而是一个囊括了“算法+热点+关注+搜索”等多种功能的通用信息平台。
马歇尔·麦克卢汉曾说,Message is message,但在头条这里,Message is not just message。
Message is a world
“一个现代人所能接触到的所有内容体裁和分发方式,几乎都在头条平台上得到了容纳和体现。”朱文佳在今年的生机大会上说道。
对于头条而言,Message is a world 。
其七年出现的产品几乎都是围绕这个核心而来,当内容体裁足够丰富,当分发方式足够多样,人们才能看到更大的世界。比如做搜索,实际上既是头条对边界的探寻,也是对内容分发方式的一种扩容,一种丰富与完善,推荐引擎是信息找人,而搜索则是人找信息。
头条把这种逻辑概括为一横一竖,竖,指尽可能多的分发方式,横,指的是内容载体。竖向来说,头条如今有了内容运营、推荐引擎、关注订阅以及搜索引擎等分发方式,而横向来看则有了图文、视频、问答、微头条、专栏、小说、直播以及音频等内容体裁。
每一种分发方式都有自己独特的价值,比如内容运营分发,带来的是“你应该知道”的信息,搜索帮你找到“你想知道”的信息,推荐是“你可能感兴趣”的信息,关注是“你关心的人”发布的信息。
然而,头条一横一竖逻辑真正牢固之处在于,其每一种分发方式或每一种内容体裁都不可或缺,更重要的是横竖之间相互融合相互正向影响,产生联动效应。
,头条成立的第一年,个性化推荐的分发方式首先出现在移动端,这种方式让小屏幕也能呈现海量信息,一定程度上提高了移动时代的信息获取效率。后来,个性化推荐变成了行业标配。两年后头条号出现,旨在帮助图文创作者降低创作及传播门槛,让这些创业者实实在在地赚钱。
等到了短视频的消费占比迅速提高的时候,又大力投入短视频,让其成为头条信息分发的内容载体。年,问答与微头条两种全新的内容体裁出现,进一步降低了内容创作者的门槛,吸引更多人的创作参与,同时又强化了关注这种分发方式。
推荐引擎分发内容的时候,也能帮助搜索,比如通过推荐激发人的搜索兴趣,或者通过整个头条内容生态去帮助搜索。
而一横一竖之间,通过对内容生态的大力创新及支持,创作者的内容变现模式也渐渐变得更加丰富多元。年头条号专为各类媒体及党政机关提供内容创作平台,年初又开放允许自媒体申请进驻,为了进一步获取优质内容,“千人万元”“千人百万粉”等一系列资金扶持计划每年从不缺席,在技术上则基于大数据热点分析为创作者提供软性辅助。
今年的创作者大会,头条新的创作者激励计划是希望未来一年,能帮助一万位创作者月薪过万。这并不是空话,数据显示年以来,今日头条优质创作者在平台上获得了更多的收入和粉丝,过去一年头条助力创作者营收亿元,百万粉丝创作者的数量同比增长%。
如今头条的变现方式除了流量分成、现金激励,还多了内容付费、内容电商、直播等方式,相较于此前的所有计划,这一次的普惠力度与服务人数有了质的提升。
很显然,不断推出的扶持计划和不断涌现的产品,其实都没有脱离一横一竖,本质上头条要做的就是一个通用信息平台,让信息更多的被创造,更好地流动,并能发挥更大的价值。
宁夏银川有个写作爱好者,在头条上写下人生中第一篇公开发表的文章,他说是头条让他学会了观察,思考和收集素材;广东佛山有个摄影达人,他的作品发在头条上,得到越来越多朋友的喜欢,现在是中国摄协成员;河北廊坊有个小伙子,最初是一名电工,通过头条把专业技术教给了更多人。还有位广东阳江的女士,通过头条学会了竞走和拉伸放松,缓解了颈椎病……
头条今年七岁了,每一年都在围绕人与信息成长改变,每一年都在围绕边界做探索。可想而知,这种探索还会继续,而它能走的路,还很多很长。