运营社群的人都知道,作为社群运营的重头戏,活动是不可忽视的重要环节。从最早诞生的小米米粉节,再到淘宝的双十一节,以及思维的线下读书会、相亲会……至于更多中小社群举办的线下见面会、线上直播活动等等,越来越多的社群,将活动打造成为社群的重心与名片。
为什么活动越来越成为社群发展的主流?相比社群内三三两两的话题,以及时而发放的红包,活动无疑更注重仪式感、流程感,并且几乎所有人都有机会参与。社群内的小型活动,无论从发起到组织,再到场地协调等等,几乎全部由社群成员完成,参与度极高;而对大型活动来说,不仅提升了社群成员的参与感,更带来了极高的荣誉感与“逼格”!这篇文章就给大家讲讲社群活动引流怎么做?
第一、活动前的调研
很多社群在真正开始策划活动之前往往忽视了一个最关键的工作,那就是活动策划前的准备工作,也就是动前调研。通过活动前调研策划的社群活动才会更稳妥,在后期执行的过程中也更能达到我们想要的效果。
、 竞品类似情况分析
竞品社群,粉丝属性以及社群定位和我们的社群相类似,所以我们在举办活动之前可以多看看他们都举办过哪些活动,那些活动的效果怎样,分析一下竞品社群活动的亮点和不足,结合我们社群发展的自身特点和实际,试着学习并模仿着策划一下自己的活动。通过分析竞品的做法我们及时完善我们的活动机制中不足的地方,吸取他们优秀的地方我们借鉴并运用我们的活动策划与执行当中去。
、个别节点人物访谈
结合竞品社群的特点,我们有了社群活动的初步想法之后,先不要紧接着做出策划设计,在做设计之前还要做一个基础性的工作,就是听取节点人物和种子用户的建议。节点人物本身就是社群里比较有代表性的粉丝,所以这部分人的反馈很大程度上就反映出社群成员对你这个活动的认可程度,另一方面,来自社群官方的尊重,也可以让这些节点人物更有使命感和归属感。活动在真正的开始策划之前,结合了这部分人的意见和建议,在后期的执行中,这些在社群里有一定影响力的人物就会充分发挥带头作用,更好的体现社群的活动效果。
第二、不同阶段商家社群活动引流怎么做?
阶段一:店铺/商家,客流量不稳定,可以先建立社群。
选择一款爆款通用产品或者以超低价来进行引流,吸引用户到店并转化为微信好友/群。将现有资源、朋友圈、微信群等流量活跃起来,结合转发分享,积极拓展外部社交流量。适合的活动:砍价(超高曝光量)、抽奖(活跃)、优惠券(复购)。
例如:微信群分享红包+链接,充分调动群积极性;朋友圈分享福利,凭转发分享该内容到店消费,可获得小礼物一份;到店消费后晒朋友圈返红包等活动,增加二次曝光。
划重点:顾客消费完,结账的时候
①可以给顾客发优惠券,刺激顾客下次复购;
②添加用户微信,在领电子券的时候可以很自然地邀请顾客加好友,好方便给他发优惠券。
阶段二:社群运营,复购,裂变
阶段二的店铺/商家,已经建立社群但是社群不活跃。建议时常维护社群,发布社群活动,充分利用现有老客户进行老带新裂变的拓客活动(老带新口碑宣传,用户人群更精准,转化率与信任度更高)。适合的活动:拼团(裂变)、砍价(裂变),秒杀(复购)、抽奖(活跃)、优惠券(复购)。
例如:定期发布群内专享秒杀/特价/优惠券活动,保持群活跃,增加复购(仅群成员能参加),发布拼团活动,老用户拉人入群或消费给予奖励(精准裂变)。
阶段三:异业合作,资源共享
阶段三的店铺/商家,已经有稳定活跃的社群,可以考虑异业合作,资源共享、增加用户。用户群较匹配、不同品类的商家合作,精准获客,互惠互利。适合的活动:优惠券组合包,可以将不同商家的优惠券组合成一个活动,参加异业合作商家同步推广,私域流量共享共赢。
例如:奶茶店与水果店合作,美发与美甲,服装与配饰……合作不仅仅是在互相店里放优惠券,或者是单方面地为对方引流,而是真正的有效合作,互利互惠。