现在这个时代已经不再适合个体商家单打独斗了,疫情的反复,让不少商家刚开业没几天,就又关门了,成本摆在那里,但是收入却在不断减少,这就让许多个体商家最终的结果是关门倒闭。
当单打独斗的结局注定是失败时,这个时候可以换种思路,商家联合在一起,由平台帮助商家进行引流,而吸引消费者去线下自提,不再是坐等消费者上门,而是消费者主动上门提货,也可外卖到家,不再面临高额的抽佣,自己培养属于自己门店的私域流量。
一个合格的引流线上平台应该先了解商户的需求,还有用户的需求,从需求上去解决问题。
商户需求:
一、品牌如何曝光,消费者如何知道我?
.开展线上店铺建设,打造品牌知名度,拓展自身可服务的边界;
.设计好对活动的策划运营,提高商家的曝光度与知名度。
二、如何获得更多的消费者,如何让消费者来我这里消费?
.利用线上打开流量入口,再以丰富的内容为线上引流;
.通过大数据分析精准客户画像,降低无效引流获客成本。
三、怎样最大限度降低成本,并提升自身企业收益?
.疫情当下,消费者难以在店内消费,可以线上进行预定排队付款,降低商家的人工成本;
.用大数据针对商业决策进行调整,最大限度提升商家对于平台得运营效率。
用户四大需求:
对商家信息的需求:线上平台实时展现商户信息,方便消费者挑选。
对折扣活动的需求:线上展示各类促销活动及优惠信息,为用户的决策提供参考。
对服务的需求:预约、排队、支付及上门等各类服务,多方面满足用户对各个场景的消费需求。
对产品品质的需求:在线可浏览店铺评价信息,可分享与反馈意见,方便其他消费者了解产品的质量及服务质量。
OO电商主要是针对线下零售实体店,整合了商家及产品、服务于一体的线上综合平台,结合了云平台会员分销体系,完成线上线下导流的同时,比传统OO平台更能沉淀用户资源,实现平台、商家、用户的“持续流量数据变现”。