大家好！，今天我带大家来学一个可以让客户畅所欲言的打开话匣子一句话。
那大家知道做销售，最怕的是什么？最怕的不是客户嫌你的东西贵，最怕的不是客户挑你的毛病，最怕的就是你在那里说，客户就是不吭声，你说是不是特别的急人。关于这种现象，是不是我们在销售工作中经常能够遇到呢？如何能够打开客户的话匣子？如何能够让客户能够对你畅所欲言起来？
那么针对这种情况，这句话我也是跟我以前的一个销售前辈学的一招。当时，就是有两个年龄比较大的客户，那身份应该属于层次比较高的人，所以，销售人员这一套他们早就了解了，不管你在跟他吹什么，或者两个人打配合，他就是不为所动，那后来，我的这个前辈上去之后，他告诉店长、主管说，他说:“你们让开一下，看我来搞定他”，结果他只用了一句话，当他说了这一句话之后呢？三天之后，客户就向他订购了块钱的这个化妆品产品，他这句话是什么？他说:“听说你很喜欢钓鱼，那我下个周末，也想去钓鱼，可不可以指点我一下，钓鱼需要注意哪些方面的事情”，你知道吗？因为当时那个客户，他是一个每个周末都要去钓鱼的，大家都知道他很喜欢钓鱼，那我这个同事向这个前辈就没有直接向他推销任何的产品或者讲解，所有的这个产品的优势，他只是向他请教说如何钓鱼，结果他这一句话不要紧，这个客户就打开了话匣子，结果他讲，这个钓鱼，学问可大了，这个钓鱼的话，你要注意风向，你要注意温度，你要看一下这个水的深浅，而且鱼饵分多少种，上午钓跟下午钓又有什么样的不同，晚上去钓到什么样的。客户在这里滔滔不绝的讲完，去了第一天钓鱼的地方又讲，第二天来还继续想钓鱼，结果第三天来又继续想钓鱼，结果他们都在谈钓鱼的这个事情上，我这个前辈都没有跟他推荐产品，就跟客户钓了三天的鱼，结果第三天的时候，他只是很轻描淡写的推荐了一下产品，这个客户就下订单购买了，为什么？因为客户感觉很喜欢他，跟他聊的很爽，所以如果客户有什么样的兴趣爱好专长？你要去不断的请教他，让他畅所欲言，让客户去显示他们自己的特长。
那我学到这个方法之后，我就用在一个炒股的客户身上，我就对他说:“听说您对炒股很有研究，那我也想进入股市，可不可以麻烦您指点我一下，进入股市需要注意哪方面的事情？”，果然不出我所料，这个炒股的客户，也是滔滔不绝的跟我讲了一个多小时炒股的各种理论、各种方法。那我还碰到卖保险的客户，大家都知道，保险是全世界最难卖的东西，他们本身的口才，他们的说服能力都很强，如果你能卖给保险业务员一点东西的话，那简直是了不起，那我用的依然是我前辈教我的这个方法，我就跟他说:“这个我们都是做销售的，可是你们东西那么难卖，为什么你们每个月业绩这么高，卖出这么多，您可不可以教我一点儿方法”，结果这个保险业务员就跟我讲做保险应该怎么做，要怎么样去了解客户的需求，怎么样激发客户的欲望。讲到最后，他竟然跟我来了一句，他说:“小伙子，我告诉你，你很聪明，你今天问我这个问题，让我在这里显摆了这么长时间，满足了我内心的虚荣感，我很喜欢你东西，我以后就给你买”，所以你学会了吗？去请教客户的长处，让客户畅所欲言。
今天您学会了吗？关注我，每天教您一个销售小绝招，让您的工作不迷路！
