大家都知道首因效应很重要，因此也都很注重跟客户的首次会面。很多人试图通过套近乎，给客户留下好印象。但是，这个近乎怎么套，你拿捏得准吗？
小朱刚送走前来拜访的销售员，笑容立即从脸上消失，她转身就对旁边的经理摇头道：“这家公司肯定不正规，一看都没有大公司的范儿。这销售一上来就凑到我跟前跟我谈业务，他生怕我听不见似的，使劲往跟前凑，我都能闻到他的口气，能看到他的头皮屑了。而且这人一开口就‘咱们’‘咱们’的，还没谈正事就要请我们吃饭了，套近乎也不是这么个套法。”
经理对小朱会心一笑，说：“心急吃不了热豆腐啊……”
可怜那个热情的销售，估计还不知道是怎么回事，就亲手把自己送上了客户的黑名单。
第一次见面时，客户往往会用一种审视的眼光来看你、来判断你。在会面的过程中，对方往往只要几个来回就可以基本摸清你的底细，知道你有几斤几两，吃几碗干饭。
我认为，和客户初次会面，最应该注意四个“得体”：
和客户初次见面，谨记四个“得体”
服装不能造就完人，但是初次见面给人留下的印象，％源于穿着。初次会见客户穿着得体的标准应如《弟子规》中所言，“衣贵洁，不贵华”。不管哪个行业，对服装最起码的要求，就是要干净、端正、整齐，给人以清爽、精神的感觉，使人看了比较舒服。
干净整洁的职业装、简单的配饰，最易于被客户接受。黑色是最安全的颜色。你也可以选择灰色、深蓝，只要颜色不太过鲜艳就好。永远不要在谈判桌上穿臃肿的羽绒服或者棉衣。也不要穿着过于暴露、随意的衣服，以免给人轻浮、慵懒的感觉。
得体的穿着代表你对客户的尊重，能给人以轻松、舒服的感觉，若能再加上亲切的笑容，你的亲和力和专业感一定会倍增，那样，你还未开口就已经在客户眼中大大加分了。
人一开始，他是先看你外在的穿着、礼仪，然后再听你说，说什么，了解你的内涵。你穿得很好，礼仪到位，他对你印象也会好；你说得好，他对你的印象就会更好。如果你穿得很好，礼仪到位，但话一出口就很没水平，他就会立即改变对你的看法，接下来的谈判就会很麻烦。
就像一个小姐，你开始不认识她，每次在路上碰到她的时候，都觉得她长得很好看，打扮得很漂亮，你对她的感觉很好。但有一天，她一开口，你马上就改变了对她的看法。你对她再也没有好感，你甚至会觉得她的这个长相，穿这套衣服，是对美的一种亵渎。
言谈得体首先表现在话题的切入和转换要得体。
初次接触的客户，需要一个渐进的相互了解的过程，所以最好不要一见面马上就聊业务方面的东西。你可以先聊聊客户公司的环境，夸下他们公司的地段不错，生意应该不错。
这个时候一般客户就会谦虚两句，说哪里哪里，最近生意也不好做。这样打开话题之后，你就可以灵活切入你想聊的话题。
和客户初次见面，谨记四个“得体”
其次是聊什么话题要得体。
如果你不够睿智，不能用热点时事、幽默笑话或者与客户的兴趣爱好相关的话题打开话匣子的话，不妨真诚一些，诚恳地和客户分析探讨行业大势，或者干脆赞美一下客户的办公环境。
在办公室以外的场合你可以和客户聊些轻松的话题，但不要把重心落在客户的私事上。你要了解的还是客户的公司运营情况、新项目计划、人事变动等。当客户谈论过于私密的话题时，你可有技巧地转换话题。关于客户的私事，你知道得越多，以后会越难处理双方的关系。
一个人的外在举止行动可直接表明他的态度，所以要在客户面前塑造良好的形象，你就必须做到举止得体。初次见客户要大方有礼，尽量避免不礼貌、不文明的举动。
比如，看见客户时，应该点头微笑示意；谈话时身体应微往前倾，避免跷“二郎腿”；客户讲话时，要认真倾听，以神情配合，并不时地做出回应；站立时，身体应保持正直，避免背手或双手抱在胸前等。
对于女性来说，应避免当着客户的面化妆修容。据统计，人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。
此外，与客户见面还要克服各种不雅举止。比如，避免当着客户的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲等。这些看起来不起眼的细节，组合起来就会影响客户对你的整体印象。
和客户初次见面，谨记四个“得体”
礼仪是一个人敬人律己的一种外在体现。礼仪到位，你才能向客户准确地传达信息。
一般来说，初次拜访，面对不熟悉的客户，应保持米左右的安全距离。太近，让客户有压迫感；太远，会显得有失亲近，也不利于交流。
拜访的地点若是客户的办公区域，最好不要随意走动，不要四处张望，不要偷窥客户的电脑屏幕和文件夹，以免给人不庄重的感觉。
另外，我想特别强调一下个人卫生。个人卫生是个人文明礼仪的一个重要部分，很多人觉得它属于基本常识，没必要拿出来专门讲。但是春节期间发生的一件事让我觉得这一点是绝对不能忽视的，尤其是在面对客户的时候。
今年春节我拜访了一位非常知名的教授。一起吃饭的时候，我们相邻而坐，我发现了一个非常严重的问题：这个受人尊重，整天在各种场合抛头露面的教授居然有口臭！
这种事情，客户、同事肯定不会提醒他。但是，作为一个有身份有地位的人怎么可以在这种小细节上丢份？口气不清新，看似是小事，实则关乎个人形象。尤其是在请客户吃饭的时候，大家在一个盘子里夹菜，你有口臭，你夹过的菜别人可能就不吃了。这是很影响交际的。
最后，我再提醒大家一点，在和客户还不熟的情况下，切忌用饭局来约人。在温饱问题早已解决的今天，吃饭已经诱惑不了日渐有追求的人了。很多人会觉得，第一次见面就要请人吃饭，很俗，很原始，很不务实。因为中国人在饭桌上难免要喝酒，喝酒敬酒很容易干扰彼此的交流。所以，如果你很务实，很想深入了解客户，那不妨邀请他一起喝喝茶什么的，找个安静的环境，把会面的重点放在了解彼此上。
