刚刚从业的销售员是不是会遇上这样的情况：给客户上门送礼，客户拒绝收礼，销售员就把礼品带回去了，结果被上司训了一顿。其实这种做法在销售中是很不成熟的，我们正常的情况下应怎么向客户送礼呢？
①我们在给客户送完礼后要很快离开客户的区域，当客户让我们拿回去时，我们就可以说已经离开很远了，无法再回去取回礼品。这样大部分情况下，客户就没法把礼品重新还给我们。
②但是当要赠送的是贵重财物时，客户往往会说，把这些东西拿回去，不然我去纪检部门告你，这时很多涉世未深的年轻人都会慌张，手足无措。
对此也有解决的办法，你告诉客户，没关系，我把东西先放在你们那边，下次来出差的时候再来拿。这句话一说，客户往往不会再坚持，因为我们的提议合情合理。
我们这节课重点教大家如何成功送礼？
无论是国家与国家，还是个人与个人之间都难免会有礼尚往来，那么礼是什么呢？
礼是给予，人人皆爱小便宜，人人都喜欢得到；礼是关注他人的表露，人人都喜欢被人关爱。为什么要送礼？
这个问题的回答有两种情况，一种是想改善、加深或者维持关系。
第二种情况就是想通过送礼办成某件事情。事情难度决定金额大小，事情办成难度越大，送礼金额的也就越大。我们从事商业的，一定要牢记先舍后得、先礼后利，有礼才有利。
我们认识了送礼的意义，准备送礼，但是客户又拒绝了该怎么办呢？
这时候我们就要想想客户为什么会拒绝收礼，一般拒绝有五种原因：
①客户不喜欢送礼的人
②代价太大
③礼物没有价值意思
④礼物会带来麻烦
⑤两人没有熟悉到送收礼物的程度
客户不接受送礼其实就是不接受送礼的人或事。
①我们先来讲一讲人这一块，人对了，事情就成功了一半。
风险投资人在准备投资企业的时候，会先去看看企业的创办人，投资者觉得企业的创办人靠谱，才会去投资，这是他们的一个品牌。我们销售员送礼也一样，当客户觉得销售人员不错的时候，送礼也就成功了一半。
以貌取人是人的天性，我们常常会从外表，来判断一个人有没有价值、有没有实力，所以我们一定要从外表来包装自己，让自己看起来像一个成功人士一样。
同时因为我们一定会和别人交流，所以我们说话时透露出来的信息也十分重要。收礼的人会考虑我们的语言中有没有透露出来好处或者价值。因此我们在包装自己的时候要打造自己的卖点，让受礼者觉得送礼的人对他有利益、有价值、有好处。
②我们在来讲讲事这块儿，办什么事儿送什么礼，送礼要遵循等价原则。
小礼是加深感情的，大礼是托人办事的，这是有原则区别的。
元以下的送礼只能促进关系，别急于求对方的回报，我们可以从小礼入手，慢慢到达打动人心的礼物。
送礼要注意收礼者的需求、欲望、心情，以及送礼场合。
客户需要什么，我们销售人员就送什么，针对不同的年龄层次，我们送礼也有区别，一般而言，送领导长辈就要送稍微贵重点的东西；自己的长辈，则以实用为主；送同级平辈，其实电子产品即可；实用性的物品可以送给下级或者是晚辈。
当客户因为不喜欢送礼的销售人员，而拒绝收礼的时候，销售人员应该怎么办呢？
这时候我们就要提高自己的言行和修养，不暴露自己的目的，对目标低兴趣，不引起对方的逆反应。用小恩小惠慢慢的接近别人，让客户习惯我们的存在，日久生情。
当客户因为觉得代价很大而拒绝的时候，我们要强调安全，私密。用好的形容词描述成交后的美好。
当顾客怕我们给他添麻烦时，销售人员可以用大量的数据和道理，来证实这件事情是可以帮助他和他的工作，使他的工作更加成功，而不是给他制造麻烦。
要是和客户不太熟悉，就多跑几次，一回生二回熟三回就和顾客成好朋友了。
送礼的目的是办事儿，记住，钱一定不会出错，总之每个人都有可以打动他的价格。无论是基层员工、主管、经理还是总裁，我们都可以根据他的社会价值来判断送礼的价值。
好了，今天的分享就先到这里了
