珠宝销售技巧：一看你就是个心地善良的好男人，肯定不会这样为难我吧？
珠宝销售案例：学员
同事接待了一对夫妻，女士要选择一款戒指，但是不喜欢硬金的。前期聊得很顺利，所以我一直在旁边听着，没有插话，最后开完了小票的时候，出问题了。
同事前期一直和女顾客聊天，男士只是偶尔说句话，但是到了最后环节，男士提出要便宜点。
同事说，价钱上不能再便宜了，要不我去申请送你一件礼物吧？
到了这里都还很好，问题就在同事给顾客拿了礼物，顾客又不喜欢。随后同事又拿出另一件别的礼品，让顾客自己选，但是顾客要求两件都拿走。
这是不可能的，所以发现这个问题后，马上过去。
话术：
“哥，怎么两件都看上啦？礼品只是一份小心意，但是如果你两件都拿走了，我们这边就很为难了，你选一个吧。
对了，要不你去帮哥申请个特殊售后活动，你这个月不是还有一个名额吗？”
同事一开始没听懂，随后过了几秒钟才反应过来，马上去主管那边签字。
签好之后，回来和顾客说：
“我帮你们申请了免费换款，下次可以省几百块的折旧费，很合适。但是我们一个月只有个名额，一般也就给亲戚用，这次真的是破例了。”
顾客很高兴，买单成交。
珠宝销售技巧：罗老师点评
顾客想要两件礼品，本质是因为贪便宜的心理。所以，如果只能送一件的话，你必须在另一个方面能给顾客补偿，来弥补他的利益损失。
场景话术：
我：帅哥，你也知道我们做销售的，每个月都有业绩考核，要是礼品能随便送，不要说送你两件，你要三件四件五件我都送你。
可就是公司不允许随便送啊，每个顾客最多只能选一件。
另外我也实话跟你说吧，这些礼品也不是说非常值钱，只是当作回馈顾客的一份心意而已。但是对于我们员工来说，这还是每个月的考核呢。
每送一件礼品，我们都是要登记的。财务到了月底统计，发现谁多送了，一件礼品扣工资。本来工资就不多，再扣一扣，一个月都白干了。
一看你就是个心地善良的好男人，肯定不会这样为难我吧？
这样吧，虽然没办法送你两件，但是我答应你，要是这个月能做到业绩第一名，我个人再补你个小礼品。怎么样？”
顾客：你能做到吗？
我：说实话吧，有点难，主要是现在疫情嘛，进店的顾客也较少。要不这样吧，你回去之后看看身边有没有亲戚朋友要结婚的，月底前给我介绍一个呗。
如果月底前能开个大单，应该就有戏了。可以吗？就算帮帮我了。”
顾客：……
小结：
思考一个问题：
想象一下，顾客听完之后是什么表情？
