夏秋更迭之际，本地生活行业突起新风。
月日，饿了么和抖音官宣达成合作。双方发布声明：将携手探索本地生活服务的新场景升级，通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送，深度连接商家与消费者，在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。
消息落地，惊声四起。这两家平台的牵手，给行业带来了太多可想象的空间。
与其说这场合作将促成两种完全不同类型商业生态的加速开放，或许真正更关键的词是“协同”。全网多平台、多环节的社会化、智能化协同，会如何影响行业格局，释放哪些行业利好，本地商家又能如何借势突破……一系列水面下的问题，也正伴随着新风口，深层暗涌。
聚焦即时电商体验革新
“即看、即点、即达”——从官宣连续用了三个“即”字来表明合作的价值创造，可以看出两家平台选择的发力点颇为聚焦。双方合作并非“眉毛胡子一把抓”、方方面面的本地生活服务都想顾及，而是精准定位在到家外卖服务，或者换个更行业性的说法，聚焦在“即时电商服务”上。
依据合作设计，饿了么将基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力，助力数百万商家为亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。以此进一步解析：
“即看”，发生场景在抖音APP。每天有亿活跃用户会打开抖音刷视频，其中，对本地美食、生活内容高度感兴趣的视频群体，正是此次合作服务的目标用户。“即点”，发生场景在饿了么小程序上，当用户地理位置、视频内容、周边供给门店能通过技术实现匹配，用户即刻就可对种草商品在即时下单。“即达”，背后是饿了么覆盖城市每个毛细血管的同城物流履约网络，提供高效的送达服务托底。
至此，“即看、即点、即达”，组成了合作从内容种草、在线点单到即时配送的体验全链路。
饿了么和抖音这场合作看上去并不“贪心”、也不求面面俱到。不过发力面，却是本地生活、乃至整个电商服务趋势中最需要全面升级的赛道。
纵观近场电商发展历程我们可以看到，在即时配送物流兴起后，用户对于配送的时效性需求不断提高。当商品离用户越近、送达越快，用户的体验就越好，商户履约成本就越低，商户线上运营能力也越强。餐饮外卖是即时电商的一个应用，但它进一步巩固了用户对于即时配送的需求和心智。
年起至今，新冠疫情不仅加速了即时电商行业的零售需求爆发，疫情的反复也为商家带来了诸多线下经营的不确定性，更让消费者不断加强宅家即时外卖消费的心智习惯。行业数据显示，受到疫情对即时电商影响的推动，年，即时电商OO市场规模约为亿元，占年全国实物商品网上零售额的.%，同比年增长接近%。行业预测，这样的高复合增速还将继续保持多年，预计到年，市场规模将超过万亿元。
对于这样一个极具潜力，体验和商业设计又还处在起步阶段的市场，如何通过全渠道、全场景，面向更多客群，提供更优的即时电商服务体验，行业亟待破风。
两大“赛道”的首次交汇：行业效率最大化
从这次合作设计可以看到，有别于过往内容电商的履约体验（不论是到店核销、还是多日快递发货），此次合作目标靶点，瞄准了即时电商体验的整体革新。或者更准确来说，是探索出内容化的场景中，如何做好即时电商这门生意。
对普罗大众而言，内容电商早非新鲜事。直播卖货、视频带货、网红主播，大多人并不陌生，然而无一能做到“即看、即点、即达”，包括去年达成合作的美团和快手，至今合作进展也仅停留在到店团购上。
这场合作，带来了内容化和即时电商两大赛道的首次“交汇”。
为何这一步这么难，至今仍是无人区？因为内容化和即时电商，本就是两套完全不同的商业逻辑，也是两个完全不同的商业生态体系。
内容化赛道，是全域化的流量和分发逻辑。博主有好的内容，作为平台尽可能让更大范围的人知道。核心在于优质创作者和优质内容的运营。
即时电商赛道则恰恰相反，它是典型的局域性的供需匹配和履约模型逻辑。在上海杨浦区开了一家好吃的馄饨店，平台不仅没有必要推送给北京的消费者，甚至都没有必要推送给上海松江区的消费者。平台只需精准服务好-公里内的目标用户，做好这-公里内的供需匹配，管理好-公里范围内的骑手，就能最高效地提供服务。
对抖音来说，如果要重新建一套物流履约体系、商家运营体系，成功与否的风险和投入产出不说，效果注定事倍功半。像饿了么，过往也并非没有做过内容化探索，然而内部开发的“真香”频道后来也淡出视线，因其在带动交易转化上效率太低。
如今双方能够打破各自赛道的壁垒和藩篱，以开放的姿态来试水探索，这于行业来说也是一桩遏制“内卷式”发展，探索行业整体效率最大化、能力复用边界最大化的好事。
本地商家超车机会在哪
从整体来看，即时电商当下的形态已经可以基本满足本地商户的线上获客需求、履约需求和精准营销等基本需求。下一步来说，商家群体其实可以期待借势这一合作，实现更多的流量导流、扩大整体获客规模，促进商品的周转销售加速，从而实现线上线下协同发展。
从潜在用户覆盖的量级上来说，抖音这亿高粘性的日活用户规模，在内容化赛道上可谓无出其右者。商家相当于在原来饿了么平台的“公域”流量之外，又接入了一个全新的“公域”，也同时搭上了内容化的快船。短视频时代里，商家需要更好地了解对品牌、门店以及商品的短视频表达和推广。
其次，大量本地商家的整体数字化能力及运营能力目前还有待进一步完善、供应链能力需要进一步加强。比如用户虽然因为内容已经对商品种草，但因其定位周边门店供给不足而无法促成交易。从内容至门店管理的一体化数字能力，日渐将成商家角逐的胜负手。
最后，本地零售商家同样存在大量机会点。抖音和饿了么的这次合作聚焦外卖，但不仅局限餐饮外卖。伴随消费者对近场零售消费习惯的不断加强、消费品类的不断扩展，餐饮之外的本地零售商家，也有机会借势超车。
不论如何，可以预期在双方的合作探索期，两大平台一定会对“第一批吃螃蟹”的商家分以红利和扶持政策。内容化+即时电商能走多远、天花板能有多高，且看这场试验给出的答案。
