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事物都已过时什么意思,做营销P都不懂,还做什么-4P、4C、新4P

3297 人参与  2022年12月28日 17:04  分类 : 新媒体运营  评论

做任何行业和职业,都有规律法则,营销也不例外,绝不是大家所理解的吃吃喝喝、耍嘴皮子,营销理论大多来自国外,给我们提供了最佳的做事法则,凡是大公司和优秀的营销的人员都在遵循这些规律,并不断的演变,做销售、电商运营、设计、创业、新媒体、广告都离不开下面这些基础。

一、P----商品驱动时代

美国营销学学者麦卡锡教授在世纪的年代提出P是工业时代的产物,以工厂及商品为核心,是短缺经济下提出的营销理论,主要特征是卖方市场,由内而外演变出P理论,做营销如果连P都不知道,就不用做了。这个阶段主要是经营商品、这个阶段主要是规模经济、质量管理等,现在中国不少公司还仅仅停留在这个阶段,降低产品价格、提升产品质量,总之眼里只有产品,殊不知现在已经不是卖方市场的环境了。

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、产品(product):开发具有特色功能的产品,更多产品、更多功能。

、价格(price):根据成本指定市场价格、折扣、付款方式。

、渠道(place):包括产品的分销、仓储、运输等。

、促销(promotion):广告、人员推销、营业推广和公共关系。

后来还演变了P、P、P,这都是对P的补充,但P才是核心的核心。

二、C-----消费者驱动时代

是由美国营销专家劳特朋教授(R.F. Lauterborn ()在年提出的,当卖方市场转变为买方市场后,逐渐以消费者为核心,品牌出现了,唤起消费者欲望,侵占其心智。C是由外而内。这个阶段主要是经营品牌。

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、需求(consumer&#;s need):充分了解消费者的需求。

、成本(cost):关心产品成本转为消费者愿意支付的成本。

、便利(convenience):考虑消费者如何方便的购买和使用。

、沟通(communication):以消费者为中心进行互动沟通,客户服务部门发挥重要作用。

三、新P----大数据驱动时代

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大数据和营销结合,将驱动产品、驱动内容、驱动销售,只有数据营销才能做到个性化营销和精准营销!

提出新P理论的是全球最具权威的IT研究和顾问咨询公司----高德纳咨询公司的副总裁金佰利.科林斯,这个阶段主要是围绕用户,经营数据。这部分非常像运营里的用户运营(做互联网运营的相对熟悉),经营的同时做好用户体验。陈杰豪著的《颠覆营销》里有具体阐述。

、消费者(people):用户思维是互联网核心思维,将用户分类,分为主力、瞌睡、半睡、沉睡。

、成效(performance):提升用户经营指标,关注和提升用户增加数、客单价、活跃度。

、步骤(process):优先处理危机问题,活跃还是拉新?通过什么方式活跃?

、预测(predicition):智能化的监控和执行,用户被标签后,比如当新客户活跃达到什么程度要采取什么动作?

新媒体行业提出了新的P,分别是意义、参与、接近、合作,这是站在内容运营的角度提出,也是对营销的有益补充。

不管是P、C还是新4P,不是相互替代关系,他们相互补充,只是角度不同,4P是基础,到今天依然很有价值,但只考虑4P是远远不够的,大数据营销时代已经到来了。

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