今天我们要讲的是职场赞美法则,简单说职场,是每个人的存在感极度稀缺的场所,这话怎么说呢?每个人都渴望自己成为世界的中心,但只有很少的人能够做到,当我们人处于职场的时候,我们渴望自己获得重视,渴望自己获得肯定.但是只有少数人,能够得到满足,而我们更多的时候所起得的作用是给予对方与重视,给予对方满足,我们相当于供应商,只有提供了每个人所需求的心理产品,我们才能获得职场的机会,这就是我们要说的职场赞美法则.
比方说三国的时候我们众所周知的有一篇文章是曹操兵发赤壁向孙权发出了挑战.选文非常简单,"近者奉辞伐罪,旌麾南指,刘琮束手。今治水军八十万众,方与将军会猎于吴"。翻译成白话就是,最近我奉天子之命,讨伐有罪的叛逆,军旗指向南方,刘琮降服。如今,我统领水军八十万人,将要与将军在吴地一道打猎。其实杀气腾腾印在眼底。这是三国时代最有名的名片,是曹操向孙权发出的挑战,也是每一个人渴望的光明正大,理直气壮,以实力碾压对方,这是职场人或者是现实的生活人。内心中最渴望的需求,但我们都知道结果,什么结果呀!周瑜火烧赤壁,曹操仓皇而逃,你的血性你的激情,你的勇猛,在现实面前遭到了碰壁,非常之惨。相反当曹操他保持低调的时候,愿意把赞美,把存在作为一种心理产品,提供给别人的时候,那恰恰是他最得意的时候。
比如说曹操挟天子以令诸侯,控制了许昌之后,他最担心的就是诸侯突然醒过神来过来攻打他,那么他就得需要一个人在诸侯里边到处引发战争,避免大家注意到他。也就是说他希望扮猪吃老虎,闷声发大财,就得需要职场上有一个人出来惹事,那这个人是谁呢?曹操选择了最勇猛,最刚烈的吕布。然后他给吕布写了封信,他那封信写得跟孙权那封信风格完全不一样,在这封信中,曹操说吕布现在整个国家混乱,造成这个局面就是坏人太多了。现在呢我怕皇帝受伤害,天天保护他而你当初为了保卫皇帝杀董卓,立下了赫赫功业。现在不光我想念你皇帝也在想念你。所以皇帝授予了你一个将军的职位并且命人给你铸造金印,铸印这个工作当然是我曹操负责。
可是吕布兄弟,现在这个世道太乱了,国家也太穷了,政府现在连给这个金印装饰的那个绶带都一根也没有啊,那么我怎么解决的这个问题呢?我是从我的印上把我的绶带,取下来安在了你的印上的。你注意到没有,曹操在给吕布的这封信中,他讲了这么一个小细节,而在这个细节中吕布俨然成为世界的中心。结果,吕布接的信一看心中大为感动。还是曹大哥对我好呀,还是皇上对我好。那我干点什么呢?搞搞乱吧,看谁不听话,灭了他,吕布就到处兴兵,把当时的注意的焦点转移了。然后呢曹操趁着功夫加紧了整治。把汉献帝控制得更加严密。礼下于人必有所求,卑辞所致必有后患,吕布不知道这个后果,他不知道有这个职场的赞美法则存在,他就中了这个招,最后惨死白门楼。
同样善意使用这个法则的是跟曹操同时代的诸葛亮,我们都知道诸葛亮很辛苦的每天看公文,连那个错别字,他都要亲自校对,可是这个细节。我们又是怎么知道的?他是诸葛亮自己说的。诸葛亮讨伐曹魏的时候,他要游说曹魏阵营的孟达叫反水支持他,那么这封信怎么写呢?那你说孟达好像也不对,说曹操坏,好像不对,不说他坏还不对。而诸葛亮怎么解决这个问题,他给孟达写个信说:哎呀说,孟老兄现在我的工作量越来越大,每天呢?我都工作的好累,我这公文的错别字,我都一个一个校对过来,真是累得不行了。如果这个时候多希望有个人帮我一把,比如说像你这样。
孟达一看这个哎呀,诸葛亮啊,你怎么这么惨啊,要不过去帮帮你。这个想法一生,孟达就从曹魏的阵营跳到了诸葛亮的战船上。诸葛亮就完成了一次完美的策反!人的心里都有永恒的欲求的,总是感觉到自己被肯定得不够,总是感觉自己的存在感还不足。
还有个故事说是有一个年轻人很能干,很积极,很努力。公司的同事对他印象都挺好,但是没人看到这位年轻人的心里充满了存在感的缺失。有一天这个年轻人跟一个客户聊聊天,就说起来了,我们老板他哪儿多好,就是太蠢。注意,在职场上认为老板蠢几乎是一种共识,为什么是共识啊?因为老板的错误,九成九都是错的,企业每天在试错。碰对了你就是马云了,所以这个老板的错误,所有人都看着就觉得这个好笨啊!
这年轻人就跟客户说这个老板了,他就是太蠢了,今儿一个主意,明儿个一个主意,没个靠谱的,说跟着他看可真是累呀!说完之后,年轻人就是挤压在心中的多日的这个委屈吐出得非常畅快,可是他万万想不到这个客户跟老板其实有很深的私交,而这个客户也一直是建议这个老板,提拔这个年轻人,他听了这个话这个时候就很难办了,也只能跟老板实话实说,老板也是知道年轻人的这是无心之错,但成见害死人,当老板对这个年轻人的成见一旦产生。
那么对他的评价,对他的任用也突然之间变得严苛起来,年轻人干得好那是理所应当,还有不完美之处,而这个不完美之处会被挑出来,狠狠的批评。干差了,那就更不能用人,结果这么一种自然而然的博弈导致了这个年轻人最后被迫辞职。事情不大,他是我们很多人在职场上遇着的事情,其根本的原因就是因为我们树立了职场的赞美法则。我们不清楚。所有的人他心中太缺乏渴望了,太缺乏赞美了,他眼巴巴地看着我们等着我们一声赞美!中国人不是有句古话吗?视为知己者死,什么叫知己呀?就是赞美你的人吗?
面对着这个法则,我们一定要让自己想清楚,人性最大的不足。就是总跟世界对抗,这个缺陷,这个错误,一定要克制住。赞美以及肯定性的需有是需要技巧的,你不能见着一个胖子就说你的身材好苗条啊,这不是赞美,赞美需要你对人性的深刻认知,你知道人性的痛,人性的伤,知道人性对这个赞美的渴望需求,这个时候你就会变得仁慈起来,就会由衷地赞美它的每一个值得肯定的部分。它就会让我们在职场的生存,变得容易起来,适应起来,让我们的自由度大起来。