成交的前提是信任,如何获取陌生客户的信任呢?给大家总结了以下几点,只要你悟透了,成交就会像呼吸一样简单!
一、信任培育之道
别人对你的认知框架,不同的人群有不同的认知框架去判别你值不值得相信!
培育之道的核心就是你的起心动念,一定要真诚,发心利他,以用户为核心去思考我要如何能够帮助客户。
培育现在有两个方向,一个是短期性的培育,一个是长期的培育。
二、短期信任培育之法
核心就是经营客户的动力和阻力,让动力最大,让阻力最小,信任就会更快!
三、短期信任培育之术
.痛点挖掘:共情(自己的故事去理解她,懂她)
信任培育之术,首先我们得了解对方的痛点是什么,问题是什么,要与对方共情。
.需求挖掘:想要的快乐(讲故事案例,给希望)
.提供解决方案(是她想不到的,体现你的专业)
.能量碾压(高姿态给条件)
四、短期信任培育之器
器就是工具,激励性的工具叫内容,图文、音频、视频,包括抖音、头条
未来的商业只有一种商业,不管你是卖服务,卖产品,都只有一种商业形式,就是内容商业!
文案的写作框架
第一、标题(吸引人)
第二、痛苦(故事带入,失败的故事,引起共鸣共情,时间,地点,人物)
第三、好处(讲故事,成功的故事,用了我们的产品,现在结果如何)
第四、干货—解决方案(具体操作步骤)
第五、设计成交点,明确成交指令(需要解决她的问题,解决方案里某一部需要你的产品)
五、短期信任培育
第一、信任的核心是认知框架的布局,也就是说重构他的一个认知
第二、认知框架有两部分,离苦得乐,痛苦和希望
第三、认知框架的布局,靠内容来体现,是内容商业,不管干什么都是最终要靠内容去呈现
第四、内容的载体核心是文案的能力,文案的能力核心是讲故事的能力
第五、就是培育的工具是内容,内容的核心是文案,文案的背后是价值库的建设和布局
六、长期信任培育
㈠长期信任培育之道
㈡长期信任培育之法
核心:给她持续的价值输出,给她持续的能量消耗!
【阴】给她持续的能量消耗,挖她的痛点和缺点,阳给甜,阴给苦!
㈢长期信任培育之术
第一步就是挖痛苦挖需求挖问题
.向他了解,问他
.看朋友圈了解
.帮他了解,宝妈的痛苦,你可以搜索
第二步就是你要建立逻辑框架思想
.理解他,共鸣共情
.不认可他的一切,摧毁破碎他
、重构他的思想认知
第三步:搭建价值库
价值库对应的是人的需求,就是物质需求,精神需求、灵魂需求。
培育粉丝一般是两个渠道,一个是社群培育,把人聚到社群里,通过在社群做一系列的服务 来进行培育。还有一个就是通过一对一沟通来进行培育,也就是谈判能力。