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最好的销售攻心术书籍,销售技巧:顶尖销售7年心血总结的6大攻心术,早知道,早受益

7182 人参与  2023年01月16日 10:06  分类 : 新媒体运营  评论

为什么顶尖销售月收入万,万,甚至更多,而有些销售人员虽然也很拼,却月入万都不到?

并不是谁比谁更聪明,更在于谁更懂人性,谁更有销售“攻心术”。

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以下分享顶尖销售精心总结的大攻心术:

.开场

好的开场白能让我们和客户立刻拉近距离,有一见如故的感觉。

我们该怎么做?

举例:

张总您好!我刚进咱公司大门的时候,前台问我三个问题:

①你是谁?

②你从哪里来?

③你来干什么?

张总,您的前台真的好厉害啊!三个问题问出了哲学的高度。

可见您公司的管理制度和文化氛围都是一流的,我应该好好的向您学习。

您能跟我讲讲这方面的事吗?

这是销售攻心术的第一招,好的开场白可以一下子打开话题,迅速拉近彼此距离。

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.抬高

当我们和客户建立初步的友谊之后,我们对客户就会有更多的了解。

我们要适时发现客户身上的亮点,并及时地抬高对方,让对方的自豪感,通过你的抬高而得到展现 ,对方一定能够记住你。

我们一定都有这样的体会,我们穿了一件非常漂亮的衣服,如果所有人都视而不见,你就不会有太多的愉悦感。

此时,如果有一个人能够欣赏你,适时的夸奖你,你一定会对这个人产生好感,因为他懂你。

在这个世界上,我们认识的人很多,但真正懂你的人没有几个。

我们要抓住人性的特点,适时地抬高对方,这样客户才乐于和我们交谈。

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.倾听

我们大多数人都喜欢“一吐为快”,晒自己的幸福,晒自己的收入,晒自己的才华。

仿佛只有这样才能体现自己的优秀。

真正的谈话高手并不是能说的人而是善于倾听的人。

戴尔卡耐基曾经说过一件事:

一次他在纽约参加一次晚宴,碰到了一位优秀的植物学家。

他凝神静听植物学家有关植物方面的许多实验。

最后,植物学家向主人极力恭维卡耐基,说他是最能鼓舞人的人,是个最有趣的谈话高手。

我们唯有倾听才能更快地探知客户内心的想法。

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.共鸣

我们要想和客户交流顺畅,那你就必须让客户和自己产生共鸣。

如何让客户和我们产生共鸣呢?

这就要求我们平时多做准备。

从以下四个维度出发:

社会动态,健康养生,亲子教育,财经风云。

总有一个话题能让客户产生共鸣。

所以顶尖的销售必须要有广博的知识。

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.交心

浅浅相处,是很难让客户帮到你的。

我们必须和客户进入交心阶段,才能把客户变成我们的VIP。

我曾有个大客户,是个非常冷漠的人。初次拜访他,他一句话也不愿意和我说,我谈任何话题,他只是嗯嗯啊啊,来应付我。

就是这样一个客户,经过一系列的努力,竟然能让他在心情不愉快的时候,打电话给我,让我陪他到公园散步。

这就说明了,客户已经和我们进入了交心阶段。

这样的客户才是我们最优质的客户。

那么如何才能和客户进入交心状态呢?

那就是下面要讲的,做一个“雪中送碳的人”。

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.送炭

俗话说得好,“若想得之,必先予之。”

世界上任何的事情都是先付出,然后才会有回报。

同时,“雪中送炭”永远比“锦上添花”来得更重要。

有一位新来的销售员,想尽快的出成绩,有高人指点,说如果你想尽快成长,就请教同行“老大”,有什么销售秘籍。

销售高手送给他四个字“雪中送碳”。

小伙子傻傻的做,聪明的学。

一到下雨天,他就买好多雨伞,送给重要的客户。

在最热的天,他从老家带了一袋大米,扛到五楼,已是满头大汗,亲自送到客户家里,对客户说“这是家里种的无农药大米”,客户满心欢喜,销售“攻心术”,“表演”的真是炉火纯青。

客户家的孩子要参加高考,客户工作忙,脱不开身,他就亲自帮助客户接送孩子。

没用多久,这位新兵的销售业绩,已经进入前几名。

领导要他分享心得,他说最大的受益来自于“雪中送碳”。

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总结:

以上六点销售攻心术 ,真正的核心,就是了解人性。

当你把人性研究透了,你自然会成为销售高手。

你有哪些感悟呢?

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销售的本质是攻心术  

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