受大环境及房地产的日趋萧条影响,紧随其后的家居建材行业也是遭受悬崖式重创。深圳作为全国房价的领跑者更是惨遭市场无情打脸,多少老板一夜回到解放前。
可是经常见到这个建材家具的招聘者在行业群常年招聘,招聘销售精英,千篇一律就是要年轻形象好,最好有行业经验高学历的,不知道是亏得不够多还是已经思维僵化不可救药。反正结局都是乱哄哄你方唱罢我登场,甚荒唐,到头来都是为房租做嫁衣裳!
一切销售都是以结果为导向,尤其是一线销售人员可以不受年龄、行业经验、文凭、颜值、学历等条条框框的制约。白猫黑猫,能抓老鼠就是好猫。多年的销售管理经验告诉我:销售中的黑马往往是那些其貌不扬,学历一般的人。因为他(她)们独特的生存环境,决定了他(她)们必须要比那些高学历高颜值的人更有狼性,更能忍辱负重洞悉人性,八面玲珑,骁勇善战才能存活下来。
销售行业是一个特殊的服务行业,面对的消费者五花八门,良莠不齐,性格迥异。不是你有能力有专业年轻帅气漂亮就可以把顾客征服的。顾客买商品尤其是大件商品,除了认品牌,更多的是对销售人员个体本身的高度认可信任。
中国是个人情社会,曾经有成功人士说过:“在中国,科学技术不是第一生产力,人际关系才是。有关系就没关系,没有关系找关系”。”美国卡耐基也说过,一个人的成功只有%是靠专业知识,%是靠人际关系。一点没错。
大家都见过一类销售,能特别热情地逢人三分笑,给门卫买水喝,给前台小妹塞零食,打着哈哈陪着笑脸跟异业攀亲带故,三句不离「出门靠朋友、大家一起发财」,不精通专业就可以搞定客户,善于和顾客打感情牌,能针对不同性格的顾客对症下药,欲擒故纵法,激将法,主动示弱法,步步攻心法,精诚所至金石为开法……就很少有他(她)们拿不下的意向客。反感天天写工作报告、天天开会头脑风暴,觉得是形式主义,PPT不会写没关系,借力文员搞定就行,对人八面玲珑,出手阔绰,谁都不得罪,业绩自然不差,也舍得给身边人小恩小惠。想不做销冠都难!
还有一种高学历高颜值类型的销售,倾向于展示数据和发挥自己的专业所长,认为专业和产品是销售的核心,追求帮助客户切实地解决问题。追求和顾客交流同频,擅长吸引力法则,自身才高八斗学富五车,和高素质高品质顾客往往一见如故,相见恨晚,很容易成交。遇到暴发户低素质顾客,往往内心充满抵触不屑,明知道对方是个金主,可能也会因为对方粗俗的谈吐触碰了自己的底线尊严而放弃。 还特别讨厌“无效社交”,所以给人的感觉是高冷,一般都喜欢在店里拿着手提分析数据梳理案例,不喜欢和同业异业做接触交流,故有“千里马常有而伯乐不常在”之感触,工作中要是受了委屈而得不到上司公司的理解,很容易跳槽。
两种类型的销售而已,没有高低对错之分,但“身段不一样”。第一类能身段低,认为业绩就是尊严,不惜一切代价完成任务。第二类不由自主的会保持自己的“尊严”。认为业绩固然重要,做人的尊严底线更重要哦。前者适合做一线销售人员,后者适合提拔起来做销售管理。相辅相成,相互补充,相互促进,推动公司的业绩不断迈上新台阶。
做销售不易,做领导老板有双慧眼更不易。愿企业在招聘的时候能跳出刻舟求剑的固有思维,大胆用人。毕竟能存活下来才是最重要的!