根据今天的营商环境来看，没有拿得出手的竞争力，想要在市场上长期生存是不可能的。互联网上有个词语叫护城河，指的就是一家企业的核心竞争力，是同行难以超越的优势。你去实体行业观察一下就会发现，出售同类产品的实体店，消费者就有不同的偏好，如果一家的生意明显好过其他同类店铺，那一定有自己优势才会如此吸引消费者。
关于这个问题，今天我们总结了实体店生意艰难的五个真实原因。如果你已经是某家实体鞋服店的老板，你的店铺正在陷入困境，希望这些建议能给你带来一些帮助或灵感。
1. 缺乏获客能力
坐在店里等顾客的时代已经过去了，现代消费者购物，有很多选择性，而且对于鞋服行业，线上电商更是一个极具吸引力的购物渠道。这意味着，如果你不主动出击，你的顾客就这样慢慢地被同行，跨区域竞争给抢走。所以，周末强化线下营销，非周末要关注互联网市场，线下线上相结合的营销与服务模式，甚至在朋友圈的一声问候，一声祝福都可能触发潜在的消费需求。
2. 没有主打产品
任何品牌都有受欢迎和不受欢迎的设计或款式，选出一些主推，这是吸引顾客的一种策略，放在最为显眼的位置来吸引顾客进店，当然，也可以拍一些图片或短视频放在互联网上进行销售，主打产品是拓展市场的必备卖点，是吸引新客户的利器。
3. 没有做好细节服务
任何实体零售业不能忽略服务的重要性，日本的电商就没有打败实体零售业，因为日本的实体零售行业把购物体验这件事做到了极致，这是线上电商给不了的。用心服务会给客户留下很深刻的印象，这对于顾客留存有很大帮助，购物不仅仅是买东西，更是一种体验，试想一下，如果你走进一家实体店，没有任何营业员过来询问你的需求，你还愿意在这里消费么。
4. 没有客户管理系统
请注意这一项，这不是支付系统和货品管理系统，而是客户管理系统，它不必一定是一款软件，只是用于管理客户信息的方式。现在是互联网时代，线上社群管理你的客户是最好的方式，可以时不时地发些福利，到店抽奖与优惠等活动，总之，激活老顾客和吸引新顾客对销售额的提升有很大帮助。
5. 没有完整的，可持续的营销方案
营销策略我们常说，酒香也怕巷子深，你有好的商品无法触达到顾客，最终也难以完成指定销售任务，即使像苹果手机这么高端的电子消费产品，也需要做广告。无论你开设怎样的实体零售店，前期在拓展市场时都需要建立一套完整的营销计划，这一点至关重要。营销是一个持续的过程，想要持续保持稳定的收入，就必须不断尝试各种营销策略，保证你的实体店始终保持一定的人气。
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