相信很多人去美发店理发都有这样的感受:每次去美发店洗头,理发师就会要求你办卡,比如你办了卡又要你充值,你说你已经充过了他就没话了,可你下次去他又介绍充值活动,这样会让你很不愉快,甚至会决定再也不去这家店消费了。
有一次我去洗头发,理发师又推荐活动,充值500变600,而实际上我上个月刚充值过500,现在还有300多肯定不会再充值。
可见,现在的理发店的营销毫无章法,没有记录客户消费频率和数据。虽然活动是能成交一部分老客户或常客,可每个月都做活动,特别是重叠的活动,给客户的体验感会非常差,甚至闹得不愉快,这是什么原因呢?
原因很简单,是因为理发店没有分析用户的需求,只是一个劲儿的让用户充值,这会不知不觉流失一部分客户。如果他换一个方式效果可能更好。
下面分享一个美发店拓客方案,希望能让你有所启发。
现在的理发店很多,可我每次理发都换会一家店,因为会有不同的体验和不同的感受,包括,包括他们的服务,理发师水准,理发店的环境和各类活动等 。
做营销高手,首先你得做一个购物高手、做天才客户体验各种活动、服务、产品等。你只有参与了你才会明白客户心里是怎么想的,是什么感受?
对于美发店做营销是很简单的:
1、美发店的产品包括:
洗发、剪发、染发、护发、洗发水和护发素等。当然,有些地方还会有按摩。
2、拿一个用户频率最高的产品来做引流产品
洗发,成本最低,主要是洗发小弟的提成,而且洗发水和热水这个成本不高。
现在洗个头发是20-25块,一般男士只会剪头发。所以核心客户是女性,自己在家洗太麻烦,所以可以针对女性客户或小女孩做洗发卡来引流锁客。
以一般女性1周2次洗发,一个月就是8-10次,按年算也就120次封顶了。如果是一次20元,一年120次,如果做年卡的话也才2400元。
3、做活动
价值2400元的洗发年卡现在只需支付598元你就可以拥有,还赠价值120元的3次剪发卡一张,赠价值1500元6次的闺蜜卡5张。
为什么要这么做呢?原因有3个:
1、价值2400元的洗发年卡,只需支付598元就能锁定客户一年的时间在你这洗发,后端可以有大量追销机会来赚钱。
客户经常来洗头,如果要剪发或染发或护发,肯定也不会跑到别的地方。
2、赠3次剪发卡,这是最直接的体验式服务,让客户体验店里专业理发师的服务和水平,用效果和手艺养熟客户。
3、赠送价值1500元6次的闺蜜卡,可以让她身边5个朋友,每个人来6次,这样你就有机会锁定这5个客户,这就是最简单有效的裂变客户。
如果一个客户能带5个客户来,100个就能带500人,店里的固定客户越多,那赚钱的机会肯定要多。
虽然前期这个卡看似不赚钱,可是当你有了大量客户,你就有无限的机会来成交客户。不单是后端的染发卡、护发卡、家庭卡等,你可以设计更多的后端来赚钱。
而现在多数的理发店主要问题是没客户上门,所以更加没有机会去成交客户。还有很多客户上门剪了一次头发,就再也没来了,也没有客户微信,也就没有把客户锁定。客户都是流动的,不亏钱才怪。
如果没有锁定大量客户,却反复推销充值卡,客户是很反感的。不但让老客户反感,新客户也难成交。
以上分享就到这里,希望能够帮到你。